「インスタグラムを上手に活用できてる不動産アカウントがある！！」とびっくりされている不動産の方も多いと思います！
今回は、パンダメディアラボ編集部が、不動産でインスタグラムをどのようにマーケティングに活かす事ができるのか？について記事にまとめました。
現在不動産は、日本中に約１２万業者者もあり、これはコンビニの２倍の数があると言われています。
一方で、日本人の人口は少なくなっており、お客さんになりうる人の数も、やはり競争は激化しているのです。
これまでテレビ広告などのマスメディアや口コミサイトなどの比較サイトを中心に集客が行われていましたが、現在最も盛り上がっている領域はSNS（ソーシャルメディア）と言われています。
その中でも特に、今回はインスタグラムを使った集客について解説できればとおもいます。
インスタグラムで集客は可能か？
インスタグラムとは？
インスタグラムは2010年にできた比較的新しいサービスです。
Instagramは、無料の写真共有アプリケーション。日本では略して「インスタ」とも呼ばれることもある。 コダックのインスタマチックおよびポラロイドのインスタントカメラに配慮してインスタグラムの投稿画像は正方形が基本である。(引用：wikipedia)
インスタグラムの特徴
インスタグラムの特徴は、やはり「画像で伝えられる」のが非常に大きいです。
これまでのTwitterやFacebookのように文章でサービスの良さを伝えることには限界があります。
また、Youtubeなどの動画をしっかり撮影しようとすると、かなり時間やお金がかかってしまうのです。
しかし、インスタグラムであれば写真をパシャっと撮影し、次の瞬間には投稿できてしまう手軽さがとっても活用しやすいところです。
さらに重要なのは、これは「投稿側が楽チン」なだけでなく、「みる方もパッと見でわかる」というのが重要なところです。
これによって、様々な情報（家の雰囲気・実際の接客の良さ・ライフスタイル・文化）というのが、なんとなく伝わるのです。
特に若い子では、細かい文字を雑誌や本で読んで情報収集するのではなく、パッと見て様々なものごとを判断するのに長けています。
だからこそ、「インスタ映え」という言葉が生まれましたし、インスタグラムが急成長している要因でもあるのです。
なぜ不動産の集客にインスタグラムは最適なの？
不動産の集客に最適な理由は、ずばり「見た目」が重要な要因になるからです。
これまでも、家を買いたいなどのときには、
・家の雰囲気
・キッチンなどの機能性
・楽しそうに住んでいる人の姿
・近所の雰囲気
などが、総合的に判断されて、集客されていました。
この流れとマッチするSNSは、TwitterでもYoutubeでもなくInstagram(インスタグラム)です！
また、不動産だと、家の見栄えをよくさせた写真をパシャッと取るだけでインスタグラムに投稿ができます。
最近のiphoneなどのカメラはかなり良いコンテンツが簡単に撮影できるのでおすすめです。だいたい1分くらいで撮影＆投稿できるのが嬉しいですね。
無料でビジネスアカウントにすると高度に集客ができる！
知らない人も多いですがアカウントを集客に特化したビジネスアカウントというものがあり、この「ビジネスアカウント機能」はなんとインスタから無料でアップデートすることができます。
実は、一般人の方でもビジネスアカウントにすることは可能です。
つまり、お店のアカウントだけでなく、ひとりひとりの店員もビジネスアカウントにして、しっかりと集客に向けてアカウント運用することができるということです。
ビジネスアカウントにすることで、通常であればHPを載せることしかできませんでしたが、「メールアドレス」や「電話番号」など、これまで表示されなかったなどの機能の追加することができます。
特に、そういった情報コンテンツを載せられる「ビジネスプロフィール」がおすすめです。
ビジネスアカウントにすると、「メールアドレス・電話番号・住所」の登録が可能です。
メールアドレスを登録すると、見てくれた方がメールを送る事が可能になります。また、当然、電話番号を登録したとすると、直接お店に電話をかけることができるのです。
そのほか、住所やお店の予約ページなどに直接誘導する機能もあるので、まずはビジネスプロフィールに変更し、実際に情報を登録して見てください。
例：（美容室の例）LIPPS MENS
不動産のインスタ活用成功事例
とはいえ、本当に不動産で集客に成功している事例があるかどうか気になりますよね？
そういった方向けに、全国でインスタグラムを使ったマーケティングを行なっている不動産を集めて見ました！
住みたくなるような家！ 無印良品の家 mujihouse
投稿の写真のデザインで一歩リードしているのが無印良品の家です。
家のデザインはもちろん家具なども無印良品のものが使われており、デザイン的にインスタ映えしています。
またいろいろな写真を載せてる中で統一されているのが、全部の写真が明るいということです。
つまり明るいい家を提供したいという意思が感じ取れます。
プロフィールが充実！ グッドルーム
グッドルームのアカウントはプロフィールの充実度がすごいです。
もちろん、投稿の写真や内容もいいです。
プロフィールの点でおすすめしたいのが「＃goodroom取材」の部分です。
他の方にこのハッシュタグをつけてもらって、自分の家のインテリアのおすすめなどを紹介できます。
このようなオリジナルのハッシュタグはおすすめです。
落ち着いた雰囲気！ 積水ハウス株式会社
落ち着いた写真を多く投稿しているのが積水ハウス株式会社のアカウントです。
コンセプトとして、落ち着きのある日常の家というのが見て取れます。
また落ち着いた雰囲気に合ったハッシュタグ「＃吹き抜け」「＃家族で」などをつけているのもお手本になります。
海外の良さがある！ スウェーデンハウス
スウェーデンハウスは輸入住宅を扱っているところで、海外感というのが存分に発揮されたアカウントになっています。
北欧のスタイリッシュなスタイルを上手く落とし込んだ写真になっていて、住みたいと思わせてきます。
また海外感と合うクリスマスツリーとの写真を載せたりして、コンセプトとインスタ映えをしっかり両立できています。
不動産感がゼロ！スーモくん推しの スーモ
不動産業界の公式アカウントで異彩なのがスーモのアカウントです。
投稿もほとんどスーモくんをつかったCMのくり抜きだったり、「スーモくんx季節」の投稿写真を載っけたりしています。
しかしこれはある意味有効で、独自性という点ではリーチを伸ばせそうです。
ただ集客につながるのかが少し分かりづらいです。
不動産向けインスタ活用の３つのコツ
このように、インスタグラムを使って不動産の経営者は様々な工夫をして集客を実施しています。
ただ、ほとんどの不動産では、SNS運用があまりうまくいっていなかったり、やってなかったりするのではないでしょうか？
よくある不動産アカウントの失敗が「とにかく家の画像をあげればいい」と思っていることです。
ずらーっと画像のギャラリーが、家の画像になっており、「どの家がおすすめなのか？」「どのポイントがおすすめなのか？」などがパッと伝わりづらい事があります。
今の時代は「AといえばBだ！」ときっちり決める事が重要です。（特に有名で無い店舗ほどそのほうがSNSでは一気にバズる傾向があります。）
なので、まずは基本的なことからSNS集客に向けた３つのコツをお教えします！
集客できるハッシュタグのコツ
インスタグラムの投稿には、合計３０個のハッシュタグ（＃）をつけることができます。
まず、これをめいいっぱいつけてください！３０個のハッシュタグをつけて凍結されることなどはありません。できるだけ露出を増やす為に、できるだけ多くハッシュタグをつけてください。
不動産アカウントをお持ちの場合は、新規顧客に対して検索をしてくれそうなハッシュタグを見つけていく必要があります。
よく不動産アカウントを見ていて思うのは、「このハッシュタグは誰のためのなんだろう？」というものをよくつけていることです。
ハッシュタグをとにかくつけるだけつけていて、まったくどういうシーンで活用されるハッシュタグなのか意識されていません。
ここでは、必ずユーザーが検索しやすいハッシュタグをつける必要があります。
実際に「顧客を集められるハッシュタグ」。つまり、実際に「検索されそうなハッシュタグ」をつける必要があるのです。
地名＋不動産
「＃東京不動産」「#渋谷不動産」「＃吉祥寺不動産」「＃武蔵小杉不動産」など、「地名＋不動産」などはかなり重要なハッシュタグです。
さらに「新宿」よりも「西新宿」など、より詳しい地域にすることが集客のコツです。
投稿が多いハッシュタグではなく、より顧客に刺さる詳細なハッシュタグにするようにしましょう。
不動産は比較的「ざっくりしたハッシュタグ」もおすすめ
基本的に、ハッシュタグはより小さいニッチな領域を狙うようにおすすめしています。（例えば、飲食店では「#ハンバーグ」だとありきたりすぎるので、「#牛１００％ハンバーグ」などより詳しいハッシュタグにしよう、のように）
ただし、不動産ではユーザーが「ざっくりとしたハッシュタグでの検索」をしているようです。
例えば「#戸建て」とか「#建築」とか、もう少しニッチだと「#リノベーション」とか「＃一人暮らし」などです。
集客にしっかり結びつけるには正直大きなハッシュタグは避けたほうがいいです。
しかし新しい顧客へのリーチ、つまりフォロワーを増やすには多くの人に見てもらうことも大事で、そのためには多少大きくても検索してもらいやすいハッシュタグの設定も試す価値はあります。
また投稿を載せる時間帯によってもハッシュタグを変えられるとより効果的ですが、それは難しいので専門家に頼ってもいいと思います。
顧客が住みたいと思うハッシュタグを考案する
不動産で重要なのは、「どれだけ住みたい、住んでみたい」と思わせられるかです。
なので、内見に来てもらったお客様や、契約していただいたお客様に、インスタに上げてもらえませんか的な誘導をしっかりとする必要があります。
その上でお客様には「＃非日常を日常にしよう」みたいな語りのようなハッシュタグをつけてみるなどもおすすめです。
理由はオリジナルのハッシュタグが多く流通すれば、そのお店が人気だということが明確になり、急激な人気の増加につながるからです。
このあたりは少し専門的な知識や、アイディア勝負なところがあるので、専門家の方と一緒に相談して見るのもひとつの手かなと思います！
プロフィールをしっかり設定する
プロフィールは必ず「わかりやすく」「文字数いっぱい」記載する必要があります。
また、プロフィール画像も、写真もロゴや家などを適当に写すのではなく、しっかりと考えて記載する必要があるのです。
このあたり、とても適当になっているアカウントが多いので気をつけてください！
プロフィールで最も重要なのは、
・このアカウントは、何のアカウントなのか？
・このアカウントをフォローする価値とは何か？
ということを明確に伝えてあげることです。
もちろん、プロフィールが良いだけではフォロワーが増えるわけではありません。インスタグラムは基本、アカウントの良し悪しは投稿の写真や動画、そしてストーリーなどで判断されます。
しかしプロフィールをしっかり記入すると良いことが２つあります。
１つ目が、「どんなアカウントなのか？」を伝えられる重要な欄なのです。
例えば、家の写真が大量に上がっているアカウントは無数にありますが、それだけでは誰もフォローしたいとは思いません。
しかし、プロフィールに「デザイナーズ物件に住んでみよう」と書いていれば、かっこいいデザインの家を買いたいと思っている人の需要を満たして、フォロワー増加につなげることができるのです。
また、２つ目は「実際の集客や購入につなげることができること」です。
特に、良い写真が大量にあがっていて、フォロワーがどんどん増えても、顧客にならないと悩む方が本当に多いです。
一方で、フォロワーがそれほど多くなくても、定期的に顧客として獲得できている方もいらっしゃいます。
その違いは、プロフィール欄で、しっかり「予約方法」や「購入方法」が誘導されているかどうかです。
また、その商品が売れたお金で、より良いことをしている（例えば寄付やボランティアなど）ことがわかれば、より購入をしたくなるでしょう。
そういった、「ぜひこの人から、この商品を買いたい！」と思わせられるプロフィールにしているかどうかで、フォロワー数が少なくても集客につなげることができるのです。
美容院ナンバーワンアカウントの、アルバムヘアーのプロフィールが参考になります。
（ビジネス系のアカウントで、フォロワーが39万人は非常に凄いアカウントなのです・・・！）
動画の活用
不動産ですと全く進んで無いのですが、「動画」が今後SNSではかなり大きなキーワードになります。
それは、インスタグラムだけではなく、ツイッターなどもそうです。もちろん、Youtubeなどは動画をまさに活用しているSNSですね。
例えば、動画で家の紹介をしてみるとかです。
こういった動画を見ると、「こんなとこに住んでみたいね」「家の広さとかこんなものなんだ」などという感じになりやすいです。
画像以上に、情報を伝えることができる「動画」を今後もっと活用することが集客のコツになります！
こちらも少し専門家に相談してみるのもいいと思います。
不動産向けSNSマーケティングをお手伝いできます！
最後までお読みいただきありがとうございました！
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以下のような課題を抱えている会社にはおすすめのサービスです！
SOCIAL PANDAでは、インスタグラム・ツイッターなど主要なサービスすべてに対応したサービスとなっております。また、単純に「フォロワーを増加させる」だけでなく、しっかりと「集客」や「購入」などのコンバージョンまでをサポート致します。
また、サービス導入いただいた企業様向けに、無料でSNS専門家によるアカウントコンサルティングサービスを実施しておりますので、是非ご検討いただければと思います。
