【ネイルサロン編】インスタグラムで集客するコツ(成功事例・ハッシュタグなど)

「ネイルサロンで今インスタで話題になっていて凄いのがきている!」

「個人のネイルスタイリストの投稿がバズっている!」

とびっくりされているネイルサロンの経営者・ネイリストの方も多いと思います!

今回は、パンダメディアラボ編集部が、ネイルサロンがインスタグラムをどのようにSNSマーケティングに活かす事ができるのか?について記事にまとめました。

今やネイルサロンは、日本全国に25,000店舗以上の店舗があります。また毎年店舗数が増えているのが現状となっています。

一方で、日本人の人口は少なくなっており、お客さんになりうる人の数も、やはり競争は激化しているのです。

これまでテレビ広告などのマスメディアや口コミサイトなどの比較サイトを中心に集客が行われていましたが、現在最も盛り上がっている領域はSNS(ソーシャルメディア)と言われています。

その中でも特に、今回はインスタグラムを使った集客について解説できればとおもいます。

インスタグラムで集客できるの?

インスタグラムとは?

インスタグラムは2010年にできた比較的新しいサービスです。

Instagramは、無料の写真共有アプリケーション。日本では略して「インスタ」とも呼ばれることもある。 コダックのインスタマチックおよびポラロイドのインスタントカメラに配慮してインスタグラムの投稿画像は正方形が基本である。(引用:wikipedia)

インスタグラムの特徴

インスタグラムを使ってできることは主に、

「画像を見る」「画像を投稿する」です。(最近では動画の投稿や見ることができます。)

そしてこの2つ(「画像を見る」「画像を投稿する」)によってもたらされる特徴は4つです。

  • 拡散力などのスピード感
  • 非言語的なので全世界の人に通じる
  • 受け取り手側は見ているだけなのでストレスフリー
  • 投稿側も簡単に投稿できる

インスタグラムは基本的に「非言語的」で、「写真」や「動画」をメインに流すメディアとになっています。

なので受け取り側はパッと見て発信側の意図が理解でき、

すぐにシェアができるので、知れ渡るスピードは他のSNS(FacebookやLineなど)に引けを取らないし、一番早いといえます。

目にした瞬間に何かを感じ取れるSNS=インスタグラム

さらに重要なのは、これは「投稿側が楽チン」なだけでなく、「みる方もパッと見でわかる」というのが重要なところです。

これによって、様々な情報(お店の雰囲気・実際のサービスの良さ・ネイリストの雰囲気)というのが、伝わるのです。

インスタの投稿は、様々な情報(サロンの雰囲気・実際の接客の良さ・ネイリストのスタイル・文化など)が「なんとなく伝わる」から気になる。

特に若い子では、細かい文字を雑誌や本で読んで情報収集するのではなく、パッと見て様々なものごとを判断するのに長けています。

だからこそ、「インスタ映え」という言葉が生まれましたし、インスタグラムが急成長している要因でもあるのです。

ネイルサロンにインスタは最適なの?

ネイルサロンの集客に最適な理由は、ずばり「見た目」が重要な要因になるからです。

これまでも「見た目」が重要な業界だった!

これまでも、雑誌やテレビなどでネイルサロンが特集されるときには、

  • お店の雰囲気
  • ネイルの出来上がり(質)
  • ネイル技術
  • ネイリストの雰囲気

などが、総合的に判断されて、集客されていました。

この流れとマッチするSNSは、TwitterでもYoutubeでもなくInstagram(インスタグラム)です!

また、これからやるカットのあとにお客様の写真をサクッとスマートフォンで取るだけで簡単に投稿する事ができます。

最近のiphoneなどのカメラはかなり良いコンテンツが簡単に撮影できるのでおすすめです。だいたい1分くらいで撮影&投稿できるのが嬉しいですね。

忙しい業界の方でも、簡単に投稿することができる!

無料でビジネスアカウントにすると高度に集客可能!

知らない人も多いですがアカウントを集客に特化したビジネスアカウントというものがあり、この「ビジネスアカウント機能」はなんとインスタから無料でアップデートすることができます。

集客に特化したビジネスアカウント活用で、インサイトやリーチで、人気の投稿や実際に投稿を見てくれたアカウントの数を知ることができます。

実は、一般人の方でもビジネスアカウントにすることは可能です。

つまり、しっかりと集客に向けてアカウント運用することができるということです。

ビジネスアカウントにすることで、通常であればHPを載せることしかできませんでしたが、「メールアドレス」や「電話番号」など、これまで表示されなかったなどの機能の追加することができます。

特に、そういった情報コンテンツを載せられる「ビジネスプロフィール」がおすすめです。

ビジネスプロフィールは様々な情報が載せられる!

ビジネスアカウントにすると、「メールアドレス・電話番号・住所」の登録が可能です。

メールアドレスを登録すると、見てくれた方がメールを送る事が可能になります。また、当然、電話番号を登録したとすると、直接お店に電話をかけることができるのです。

そのほか、住所やお店の予約ページなどに直接誘導する機能もあるので、まずはビジネスプロフィールに変更し、実際に情報を登録して見てください。

例:(美容室の例)LIPPS MENS

ネイルサロンのインスタ活用成功事例

とはいえ、本当にネイルサロンで集客に成功している事例があるかどうか気になりますよね?

そういった方向けに、全国でインスタグラムを使ったマーケティングを行なっているネイルサロンを集めて見ました!

北欧ネイルサロン hokune ( ほくね )

ネイルアーティストと呼ばれるネイリストの類で、インスタグラムでも大活躍しているのがほくねさんです。

ほとんどアートに近いようなネイルの投稿で、平均500いいねを出しているのは驚異的です。

投稿はお手本のようにネイルを見せるだけですが、プロダクトの特異性がしっかりしているのでフォロワーも増えます。

これほど直球勝負でしっかりしたアカウントは珍しいでしょう。

https://www.instagram.com/p/BsA-kFwAZzE/

ネイル アイ サロン スグネ

とてもきれいなネイルをファイク爪につけることによって技術の高さを見せているアカウントです。

また爪の背景も爪のコンセプトに合わせてデザインされていて、優秀な投稿と言えます。

また人の手に描いたデザインも混ぜて載せることによって温かみも出せているので親近感もわきます。

言うことのないアカウントデザインだと言えます。

https://www.instagram.com/p/BuV08eelpBO/

nailsalon malva(ネイルサロンマルヴァ)

投稿にネイルを描く動画を混ぜることによって、施術の過程を見せて、施術の疑似体験をさせてくれるアカウントになっています。

普通のネイルの投稿もきれいで優秀です。

その中にも見ている人をあきさせないように背景の工夫も入れたりして、見てられる投稿の数々になります。

是非お手本の一つとして参考にしてみてください。

https://www.instagram.com/p/BuIHz0slYYo/

ネイルサロン向けインスタ活用の5つのコツ

このように、インスタグラムを使ってネイルサロンの方々は様々な工夫をして集客を実施しています。

ネイルサロンは比較的運用しやすいアカウトの種類に入ると思います。

理由はネイルが単純にいんすた映えするからです。

しかし多くのネイルサロンが同じ投稿をするので競合が多くなってしまうのは仕方ないと思います。

その中でネイルサロンとしてインスタグラムで浮くには工夫が必要になります。

そして今の時代は「AといえばBだ!」ときっちり決める事が重要です。(特にまだ無名のネイルサロンほどそのほうがSNSでは一気にバズる傾向があります。)

これが自分の得意分野!!というものが必要

なので、まずは基本的なことからSNS集客に向けた3つのコツをお教えします!

プロフィールをしっかり設定する

プロフィールは必ず「わかりやすく」「文字数いっぱい」記載する必要があります。

また、プロフィール画像も、写真もロゴやお店や自分を適当に写すのではなく、しっかりと考えて記載する必要があるのです。

このあたり、とても適当になっているアカウントが多いので気をつけてください!

プロフィールはわかりやすく文字数いっぱい。

プロフィールで最も重要なのは、

  1. このアカウントは、何のアカウントなのか?
  2. このアカウントをフォローする価値とは何か?

ということを明確に伝えてあげることです。

もちろん、プロフィールが良いだけではフォロワーが増えるわけではありません。インスタグラムは基本、アカウントの良し悪しは投稿の写真や動画、そしてストーリーなどで判断されます。

しかしプロフィールをしっかり記入すると良いことが2つあります。

1つ目が、「どんなアカウントなのか?」を伝えられる重要な欄なのです。

例えば、ネイルの写真が大量に上がっているアカウントは無数にありますが、それだけでは誰もフォローしたいとは思いません。

しかし、「デートのときにウケるネイル!!」と書いていれば、同じような悩み(デートのときの髪型をどうしよう?)と思っている女子の需要を満たして、フォロワー増加につなげることができるのです。

また、2つ目は「実際の集客や購入につなげることができること」です。

特に、良い写真が大量にあがっていて、フォロワーがどんどん増えても、顧客にならないと悩む方が本当に多いです。

一方で、フォロワーがそれほど多くなくても、定期的に顧客として獲得できている方もいらっしゃいます。

その違いは、プロフィール欄で、しっかり「予約方法」や「購入方法」が誘導されているかどうかです。

そういった、「ぜひこの人に髪を切ってもらいたい!」と思わせられるプロフィールにしているかどうかで、フォロワー数が少なくても集客につなげることができるのです。

美容院ナンバーワンアカウントの、アルバムヘアーのプロフィールが参考になります。

(ビジネス系のアカウントで、フォロワーが39万人は非常に凄いアカウントなのです・・・!)

集客できるハッシュタグのコツ

インスタグラムの投稿には、合計30個のハッシュタグ(#)をつけることができます。

まず、これをめいいっぱいつけてください!30個のハッシュタグをつけて凍結されることなどはありません。できるだけ露出を増やす為に、できるだけ多くハッシュタグをつけてください。

できるだけ多くのハッシュタグをつける!

アカウントをお持ちの場合は、新規顧客に対して検索をしてくれそうなハッシュタグを見つけていく必要があります。

よくアカウントを見ていて思うのは、

「このハッシュタグは誰のためのなんだろう?」というものをよくつけていることです。

ここでは、必ずユーザーが検索しやすいハッシュタグをつける必要があります。

発信者がつけるハッシュタグと、ユーザーの検索するハッシュタグは違う。

実際に「顧客を集められるハッシュタグ」。つまり、実際に「検索されそうなハッシュタグ」をつける必要があるのです。

地名+ネイルサロン・ネイル

「#東京ネイルサロン」「#渋谷ネイルサロン」「#表参道ネイルサロン」「#川崎ネイルサロン」など、「地名+ネイルサロン」「地名+ネイル」などはかなり重要なハッシュタグです。

さらに「東京」よりも「原宿」など、より詳しい地域にすることが集客のコツです。

投稿が多いハッシュタグではなく、より顧客に刺さるハッシュタグにするようにしましょう。

素材や色、メニューに関連した詳細な#(ハッシュタグ)がおすすめ

基本的に、ハッシュタグはより小さいニッチなエリアを狙うようにおすすめしています。(例えば、ネイルサロンでは「#ネイル」だとありきたりすぎるので、

「#カジュアルネイル」などより詳細なハッシュタグにしましょう、とかです。)

これをやる理由としては、#カラーと調べる人より、#ブラウンカラーと調べる人のほうがなりたい方向性がしっかりと定まっているのでお客になりやすい傾向があるからです。

顧客が興味を持つハッシュタグを考案する

またネイルサロンで重要なのは、「どれだけ実際に来てもらった人にハッシュタグをつけて写真を撮影してもらえるか」です。

なので、インスタ映えするネイル写真を「#海辺にいそうな」をつけてインスタに投稿してみてね的な誘導をしっかりとする必要があります。

このあたりは少し専門的な知識や、アイディア勝負なところがあるので、専門家の方と一緒に相談して見るのもひとつの手かなと思います!

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視覚的にインパクトのある写真を選ぶ

サービス業では特にその地域の住民に「ここに行きたい」「ここに通いわい」と思わせ実際に行動に移させるほどの視覚的なインパクトが必要になります。

単にインパクトが強ければいいというのものではなくその店のこだわりが感じられるメニューなどを投稿して自社にあった独自のブランディングを心がけましょう。

位置情報は必ず入れる

Instagram位置情報を入れることができます。

ユーザーはハッシュタグだけではなく、「原宿」などの地名で検索することができます。

特にローカルビジネスには相性がいい機能なので、

各投稿に位置情報を活用しましょう。

動画を利用してみる

ネイルサロンですと少しずつきているのですが、「動画」が今後SNSではかなり大きなキーワードになります。

それは、インスタグラムだけではなく、ツイッターなどもそうです。もちろん、Youtubeなどは動画をまさに活用しているSNSですね。

例えば、以下のようなに、ネイルサロンの動画投稿を参考にしてみてください。

https://www.instagram.com/p/Be8FAWoAK1d/

こういった動画を見ると、ネイルネイルにについて写真を見るだけよりももっと詳しく知る事ができると思いませんか?

もちろんアカウントのコンセプトに沿ってないような投稿として動画を無理やり上げる必要はないです。

ただ画像以上に、情報を伝えることができる「動画」を今後もっと活用することが集客のコツになります!

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