「最近、インスタ映えしたホテルの人気がすごい！」「旅館がSNSでキャンペーンを行っと所、多くの人がきた」と思われている、ホテルや旅館の経営者も多いと思います。
今後はAirbilbの台頭があったりで、ホテル業界の競争は高くなっていきます。
その中でも自分たちの強みを見つけて生き残っていく必要性がホテルや旅館には出てきます。
しかし最近では、強みがあるのに、その強みが他者に伝えきれていないホテルや旅館、宿が数多くあるのが現状だと思います。
今の時代、ホテルや旅館の強みや特徴をより早く多くの人に発信できるのはSNSになります。
その中でもとりわけインスタグラムはホテルや旅館との相性が抜群です。
今回は、パンダメディアラボ編集部が、ホテルや旅館がインスタグラムをどのようにSNSマーケティングに活かす事ができるのか？について記事にまとめました。
Contents
インスタグラム（Instagram）とはなにか？
インスタグラムは2010年にできた比較的新しいサービスで、多くの若年層に使ってもらっています。
「画像」でコミュニケーショをするという斬新なSNSであり、世界中と繋がれる可能性を秘めています。
インスタグラムの定義
Instagramは、無料の写真共有アプリケーション。日本では略して「インスタ」とも呼ばれることもある。 コダックのインスタマチックおよびポラロイドのインスタントカメラに配慮してインスタグラムの投稿画像は正方形が基本である。(引用：wikipedia)
インスタグラムの特徴
インスタグラムを使ってできることは主に、「画像を見る」「画像を投稿する」です。（最近では動画の投稿や見ることができます。）
そしてこの2つ（「画像を見る」「画像を投稿する」）によってもたらされる特徴は４つです。
- 拡散力などのスピード感
- 非言語的なので全世界の人に通じる
- 受け取りて側は見てるだけなのでストレスフリー
- 投稿側も簡単に投稿できる
インスタグラムは基本的に「非言語的」で、「写真」や「動画」をメインに流すメディアでになっています。
なので受け取り側はパッと見て発信側の意図が理解でき、すぐにシェアができるので、知れ渡るスピードは他のSNS（FacebookやLineなど）に引けを取らないし、一番早いといえます。
また投稿側はサクッと写真や動画を取るだけでインスタグラムに投稿ができてしまうのでとても簡単に投稿側になれます。
「インスタグラムとホテル・旅館」の相性が良い理由
インスタグラムは主に画像と動画で相手に情報を伝えるものです。
そしてホテル・旅館の良さ（旅館の雰囲気、ホテルの充実度、夕食の満足感、など）を伝えるのに画像や動画は最適だと思われます。
また今まではホテル・旅館の認知度を挙げるためにはテレビや雑誌などで宣伝をしてたと思います。
しかしPRというのはより多くの方に知ってもらうことが大事です。
そして多くの人に知ってもらえる可能性や、多くの人により早く知ってもらえるのはテレビや雑誌よりSNSです。
今ではインスタグラムは国内での月間アクティブユーザー数が２９００万人を超えていて、世界だと10億人を超えています。
これらすべての方にアクセスできれば莫大な力になります。
インスタグラムはテレビ並みの爆発力とSNS特有の拡散力があるので、活用するべきです。
インスタグラムでのホテルや旅館の成功事例
いろいろ話してきましたが、実際にホテルや旅館で集客に成功している事例があるかどうか気になりますよね？
そういった方向けに、全国でインスタグラムを使ったマーケティングを行なっているホテルや旅館を集めてみました！
箱根吟遊
きれいで効能の多い温泉を持っているところを活かした画像を投稿しているのが、箱根吟遊のインスタグラムアカウントになります。
落ち着いた、かつなめらかな写真の投稿が多いのが特徴で、とてもきれいなギャラリーになっていて、多くの人をひきつけています。
また投稿の文章も、日本語だけか英語だけとしっかり使い分けていて、目的がはっきりしているので、とてもいいアカウントの証です。
あかん遊久の里 鶴雅
阿寒湖のの近くに位置していて、四季折々の北海道を写真で投稿しているのが、あかん遊久の里 鶴雅のインスタグラムアカウントになります。
北海道の大自然を活かした写真が多く、風景も食べ物もとてもいい見栄えになっています。
またしっかりとHPを載せるなどして、集客を行おうとしている点がいいと思います。
PEANUTS HOTEL / ピーナッツ ホテル
スヌーピーがコンセプトになったキャラクターホテルの投稿をしているのが、PEANUTS HOTEL / ピーナッツ ホテルのインスタグラムアカウントになります。
PEANUTS HOTELの画像投稿は暖かく自然な空気が感じられる投稿になっていて、とても統一感があります。
また独自性であるスヌーピーの投稿がいっぱいあり、スヌーピーが好き人にはたまらないアカウントになっています。
初心者がインスタグラムで最初にやるべきこと
インスタグラムは日々進歩していていろいろな機能が追加されています。
インスタグラムの機能の数々のなかでしっかりと使いこなせないといけない機能を紹介していきます。
ツールのフィルター機能を使いこなす
まずインスタグラムで大事なのは画像です。
その画像の質を簡単に上げてくれる機能がインスタグラムにはあり、それはフィルター機能です。
今ではおなじみだとは思いますが、これをしっかり使いこなせている人は割と少ないです。
もともとの画像の質が高い場合使う必要がないですが、携帯で撮った写真などは加工することがマストです。
そのなかで絶対にやってほしくないのが、いろんな写真に別々のフィルターをたくさんかけるです。
「別のフィルターをかけたほうがギャラリーはいろいろな写真があって良くないですか？」と思われる方もいらっしゃいますが、それは間違いです。
ギャラリーの中の写真の雰囲気は統一性を持たせないといけないものです。
そのほうがアカウントの統一感があって多くの人が見てくれます。
無料でビジネスアカウントにすると高度に集客可能！
知らない人も多いですがアカウントをビジネス用にするビジネスアカウントというものがあります。
この「ビジネスアカウント機能」は無料で普通のアカウントからアップデートすることができます。
ビジネスアカウントにすることで、通常であればHPを載せることしかできませんでしたが、「メールアドレス」や「電話番号」など、これまで表示されなかったなどの機能の追加することができます。
特に、そういった情報コンテンツを載せられる「ビジネスプロフィール」がおすすめです。
ビジネスアカウントにすると、「メールアドレス・電話番号・住所」の登録が可能です。
メールアドレスを登録すると、見てくれた方がメールを送る事が可能になります。また、当然、電話番号を登録したとすると、直接お店に電話をかけることができるのです。
そのほか、ホテルや旅館の住所やホームページなどに直接誘導する機能もあるので、まずはビジネスプロフィールに変更し、実際に情報を登録して見てください。
インスタグラムをホテル・旅館が活用する 【応用編】
インスタグラムでは画像の投稿が簡単にできます。
つまり誰でもできるので、多くのホテル・旅館がインスタグラムに手を出しています。
