「インスタグラムを上手に利用することで人材採用に繋げられている企業がある！！」とびっくりされている人事の方も多いと思います！
今回は、パンダメディアラボ編集部が、人材系でインスタグラムをどのようにマーケティングに活かす事ができるのか？について記事にまとめました。
今では日本人の人口は少なくなっており、人材の数も、やはり競争は激化しているのです。
これまでテレビ広告などのマスメディアや口コミサイトなどの比較サイトを中心に集客が行われていましたが、現在最も盛り上がっている領域はSNS（ソーシャルメディア）と言われています。
その中でも特に、今回はインスタグラムを使った集客について解説できればとおもいます。
※記事の最後で、【無料お役立ち資料の「業界別！フォロワー1万人以下の企業Instagram事例集」】のダウンロードについてもご案内しておりますので、ぜひご覧ください。
インスタグラムで集客は可能か？
インスタグラムとは？
インスタグラムは2010年にできた比較的新しいサービスで、「画像」でコミュニケーションをするという斬新なSNSであり、世界中と繋がれる可能性を秘めています。
個人やブランドがインターネット上にページを作り、写真や動画の「ビジュアル」で世界観を表現をしたり、多彩な機能を使ってコミュニケーションをするSNSです。
５Gやデジタル化が加速し、写真や動画の需要が増え続けている2021年は、これまでのTwitterやFacebookのように文章でサービスの良さを伝えることには限界があります。
また、Youtubeなどの動画をしっかり撮影しようとすると、かなり時間やお金がかかってしまうのです。
参考：インスタグラム公式発表データ（2019年）
インスタグラムの利用者は誰か？
国内月間アクティブアカウント数が3300万（参考：インスタグラム公式、2019年3月時点 Instagramの国内月間アクティブアカウント数が3300万を突破 – Facebookについて ）で、日本の人口は2021年時点で1.25億人ですので、4人に1人はインスタグラムユーザーといえます。
インスタグラムはこれまで10代20代がメインのユーザーだと言われてきましたが、「ライブ機能」や「ショップ機能」などの新しい機能が追加され、日々アップデートが続いていることもあり、今や30代以上のユーザーも増え、老若男女に使われているSNSです。
インスタグラムの特徴
インスタグラムを使ってできることは主に、「画像を見る」「画像を投稿する」です。
最近では、動画の閲覧や音楽のシェアやDMや質問等でのコミュニケーションなど様々な機能も利用可能ですね。
そしてこの2つ（「画像を見る」「画像を投稿する」）によってもたらされる特徴は４つです。
- 拡散力などのスピード感
- 非言語的なので全世界の人に通じる
- 受け取りて側は見てるだけなのでストレスフリー
- 投稿側も簡単に投稿できる
インスタグラムは基本的に「非言語的」で、「写真」や「動画」をメインに流すメディアでになっています。
なので受け取り側はパッと見て発信側の意図が理解でき、すぐにシェアができるので、知れ渡るスピードは他のSNS（FacebookやLineなど）に引けを取らないし、一番早いといえます。
特に若い子では、細かい文字を雑誌や本で読んで情報収集するのではなく、パッと見て様々なものごとを判断するのに長けています。
だからこそ、「インスタ映え」という言葉が生まれましたし、インスタグラムが急成長している要因でもあるのです。
なぜ人材系にインスタグラムは最適なの？
人材の集客に最適な理由は、ずばり「雰囲気」が重要な要因になるからです。
これまでも就職や転職の際には、
- 職場の雰囲気
- 職場の人間関係、コミュニケーションスタイル
- 会社の福利厚生
- 会社での仕事のやりがい
などが、総合的に判断されていました。
この流れとマッチするSNSは、TwitterでもYoutubeでもなくInstagram(インスタグラム)です！
また、人材だと、職場の雰囲気を事前に撮っておくことでインスタグラムに投稿ができます。
最近のiphoneなどのカメラはかなり良いコンテンツが簡単に撮影できるのでおすすめです。だいたい1分くらいで撮影＆投稿できるのが嬉しいですね。
インスタグラムを始めたら最初に行うべきこと
インスタグラムは日々進歩していていろいろな機能が追加されています。
そのなかでインスタグラムを始めたばかりの方にまずは使ってほしい「ビジネスアカウント」機能を簡単に紹介します。
無料でビジネスアカウントにすると高度に集客可能！
アカウントをビジネス用にするビジネスアカウントというものがあります。
ビジネスアカウントは、宣伝広告を投入する場合はお金が掛かってしまいますが、そのほかは無料です。
アカウントの種類の変更は、スマホアプリから行うことができます。
ビジネスアカウントでできること
ビジネスアカウントが、個人アカウントと大きく違う点が４つあります。
- インサイトが見れる
- ビジネス情報が公開できる（電話番号、メールアドレスなど）
- 自社のサイトやサービスなどに誘導できる
- インスタグラム内で広告出稿ができる
これらによってインスタグラムで獲得したフォロワー投稿を見たユーザーなどを、自分のサービスや商品へ誘導しやすくなります。
直接連絡できる情報コンテンツを載せる
ビジネスアカウントにすることで、「メールアドレス」や「電話番号」などを追加することができます。
わざわざホームページを検索するなどせず、直接お店に電話をかけることができるため、アカウントに興味を持ったユーザーにとって非常に便利です。
ビジネスアカウントの詳細や、切り替え方法は、こちらで確認できます↓↓
集客できるハッシュタグのコツ
インスタグラムの投稿には、合計３０個のハッシュタグ（＃）をつけることができます。
まず、ハッシュタグでヒットしそうなキーワードをできるだけ多くつけてください！３０個のハッシュタグをつけて凍結されることなどはありません。できるだけ露出を増やす為に、できるだけ多くハッシュタグをつけてください。
既にアカウントをお持ちの場合は、新規顧客に対して検索をしてくれそうなハッシュタグを見つけていく必要があります。
よくアカウントの投稿を見ていて思うのは、
「このハッシュタグは誰のためのなんだろう？」というものをよくつけていることです。
ここでは、必ずユーザーが検索しやすいハッシュタグをつける必要があります。
実際に「顧客を集められるハッシュタグ」。つまり、実際に「検索されそうなハッシュタグ」をつける必要があるのです。
このあたりは少し専門的な知識や、アイディア勝負なところがあるので、専門家の方と一緒に相談して見るのもひとつの手かなと思います！
人材系のインスタ活用成功事例
とはいえ、人材系で集客に成功している事例があるかどうか気になりますよね？
そういった方向けに、全国でインスタグラムを使ったマーケティングを行っている人材系のアカウントを集めて見ました！
働き方に注目！ 株式会社リクルート公式
リクルートが目指したい世界観 ”Follow Your Heart” を基に、仕事とあなたが幸せなバランスを保つためのヒントをお届けしています。
大きな会社なので人材募集している会社や会社そのものを全部紹介するのは難しいです。
その中で有効なのが社員の紹介です。
しかし社員も多くいる会社なのでまた絞って、社員の紹介、というふうになってます。
これはコンセプトをしっかり持っていてお手本にしたいアカウントの一つです。
キラキラしている！ ケンジグループリクルート
美容室のリクルートでキラキラ感をうまく引き出せているのがケンジグループリクルートの人事アカウントです。
入社するとすごく楽しそうだったり、育休などの福利厚生の充実さを上手にアピールできています。
また賞をとった写真を乗せることでスキルアップも望めると見せています。
あまり人事の焦点を絞りすぎずにうまく全体をカバー出ているアカウントになっています。
人材向けインスタ活用の３つのコツ
このように、インスタグラムを使って人事の方々は様々な工夫をして、インスタグラムのアカウントを運用しています。
ただ、ほとんどの人材アカウントでは、SNS運用があまりうまくいっていなかったり、やってなかったりするのではないでしょうか？
よくある人材アカウントの失敗が「とにかく会社の写真を上げればいい」と思っていることです。
ずらーっと画像のギャラリーが、会社の画像になっており、「なにがやりがいなのか？」「写真のポイントはなんなのか？」などがパッと伝わりづらい事があります。
今の時代は「自社といえばBだ！」とアカウントのコンセプトをきっちり決める事が重要です。（一つに絞らないとインスタでは見てもらえない傾向にある。）
なので、まずは基本的なことからSNS集客に向けた３つのコツをお教えします！
プロフィール設定をしっかりやる
プロフィールは必ず「わかりやすく」「文字数いっぱい」記載する必要があります。
また、プロフィール画像も、写真もロゴなどを適当に写すのではなく、しっかりと考えて記載する必要があるのです。
このあたり、とても適当になっているアカウントが多いので気をつけてください！
プロフィールで最も重要なのは、
- このアカウントは、何のアカウントなのか？
- このアカウントをフォローする価値とは何か？
ということを明確に伝えてあげることです。
もちろん、プロフィールが良いだけではフォロワーが増えるわけではありません。インスタグラムは基本、アカウントの良し悪しは投稿の写真や動画、そしてストーリーなどで判断されます。
しかしプロフィールをしっかり記入すると良いことが２つあります。
例えば、職員が働いている写真が大量に上がっているアカウントは無数にありますが、それだけでは誰もフォローしたいとは思いません。
しかし、プロフィールに「みんなが意見を言い合える職場」と書いていれば、しかりとした職場に入りたい人の需要を満たして、フォロワー増加につなげることができるのです。
特に、良い写真が大量にあがっていて、フォロワーがどんどん増えても、採用に活かせていないと悩む方が本当に多いです。
一方で、フォロワーがそれほど多くなくても、人材の獲得ができている方もいらっしゃいます。
その違いは、プロフィール欄で、しっかり「採用の電話番号」や「所在地」が誘導されているかどうかです。
また、もらったお金で、より良いことをしている（例えば寄付やボランティアなど）ことがわかれば、より入社をしたくなるでしょう。
そういった、「ぜひこの会社に入社したい！」と思わせられるプロフィールにしているかどうかで、フォロワー数が少なくても集客につなげることができるのです。
集客できるハッシュタグのコツ
インスタグラムの投稿には、合計３０個のハッシュタグ（＃）をつけることができます。
まず、これをめいいっぱいつけてください！３０個のハッシュタグをつけて凍結されることなどはありません。できるだけ露出を増やす為に、できるだけ多くハッシュタグをつけてください。
人材アカウントをお持ちの場合は、多くの人に対して検索をしてくれそうなハッシュタグを見つけていく必要があります。
よく人材アカウントを見ていて思うのは、「このハッシュタグは誰のためのなんだろう？」というものをよくつけていることです。
ハッシュタグをとにかくつけるだけつけていて、まったくどういうシーンで活用されるハッシュタグなのか意識されていません。
ここでは、必ずユーザーが検索しやすいハッシュタグをつける必要があります。
実際に「人を集められるハッシュタグ」。つまり、実際に「検索されそうなハッシュタグ」をつける必要があるのです。
「＃東京コンサルタント」「#新潟飲食」「＃渋谷プログラマー」「＃神奈川土建」など、「地名＋業界/業種」などはかなり重要なハッシュタグです。
さらに「新宿」よりも「西新宿」など、より詳しい地域にすることが集客のコツです。
投稿が多いハッシュタグではなく、より刺さる詳細なハッシュタグにするようにしたほうがいいです。
よく「＃job」「＃recruit」というハッシュタグをつけている企業があります。
もし人事の方で欲している人が英語を使う方なら、外国語のタグも大丈夫です。
しかし多くの企業の投稿の文章は日本語で、ターゲットが日本人な感じがあります。
もし日本人がターゲットならば「＃リクルート」や「＃2022新卒」などという日本人の方が検索しそうなハッシュタグのほうがいいです。
人材系アカウントで重要なのは、「どれだけ会社に入りたい」と思ってもらえるかです。
そして、説明会などに来てもらった方はある程度自社に興味がある方です。
なので自社に興味のある方には、自社の説明会に来たという投稿をしてもらえるといいです。
また説明会に来てもらった方の投稿にオリジナルのハッシュタグをつけてもらったりすると、イベント性ができて、多くの人に見てもらえる可能性があります。
その上でお客様には「＃大注目の〇〇社の説明会！！」ようなハッシュタグをつけてもらうなどもおすすめです。
理由はオリジナルのハッシュタグが多く流通すれば、その人材系アカウントが人気だということが明確になり、会社の人気の増加につながるからです。
このあたりは少し専門的な知識や、アイディア勝負なところがあるので、専門家の方と一緒に相談して見るのもひとつの手かなと思います！
動画の活用
人材系アカウントですと全く進んで無いのですが、「動画」が今後SNSではかなり大きなキーワードになります。
それは、インスタグラムだけではなく、ツイッターなどもそうです。もちろん、Youtubeなどは動画をまさに活用しているSNSですね。
例えば、メディアで紹介された様子や、CMで使っている、Youtubeで紹介しているどうがをインスタグラムに載せて紹介をしてみるとかです。
こういった動画を見ると、「職場の雰囲気がわかる」「職員の会話ってこんな感じで行われるんだ」などということが伝わりやすいです。
画像以上に、情報を伝えることができる「動画」を今後もっと活用することが集客のコツになります！
こちらも少し専門家に相談してみるのもいいと思います。
