インスタグラムマーケティング

【美容院編】インスタグラムやSNSで集客を失敗しないための方法

ソーシャルメディアを使って、TwitterやYoutubeから集客したい方や、Instagramで最近は売り上げが上がった話をきいたんだけど、と興味を持っている方!

今回は、パンダメディアラボ編集部の若菜が、美容室向けにSNSを使った失敗しない集客方法をまとめたいと思います。

美容院は、現在24万店舗もあり、信号機よりも多いと言われています。また、理美容サロンの従業員数は50万人にものぼります。

一方で、日本人の人口は少なくなっており、やはり競争は激化しているのです。

これまでテレビ広告などのマスメディアや口コミサイトなどの比較サイトを中心に集客が行われていましたが、現在最も盛り上がっている領域はSNS(ソーシャルメディア)と言われています。

その中でも特に、今回はインスタグラムを使った集客について解説できればとおもいます。

インスタグラムで集客できるの?

インスタグラムとは?

インスタグラムは2010年にできた比較的新しいサービスです。

Instagramは、無料の写真共有アプリケーション。日本では略して「インスタ」とも呼ばれることもある。 コダックのインスタマチックおよびポラロイドのインスタントカメラに配慮してインスタグラムの投稿画像は正方形が基本である。(引用:wikipedia)

インスタグラムの特徴

インスタグラムの特徴は、やはり「画像で伝えられる」のが非常に大きいです。

これまでのTwitterやFacebookのように文章でサービスの良さを伝えることには限界があります。

また、Youtubeなどの動画をしっかり撮影しようとすると、かなり時間やお金がかかってしまうのです。

しかし、インスタグラムであれば写真をパシャっと撮影し、次の瞬間には投稿できてしまう手軽さがとっても活用しやすいところです。

インスタグラムは写真を撮影したら簡単に投稿できる。

さらに重要なのは、これは「投稿側が楽チン」なだけでなく、「みる方もパッと見でわかる」というのが重要なところです。

これによって、様々な情報(お店の雰囲気・実際のサービスの良さ・運営している店長や社長の顔や人柄・ライフスタイル・文化)というのが、なんとなく伝わるのです。

特に若い子では、細かい文字を雑誌や本で読んで情報収集するのではなく、パッと見て様々なものごとを判断するのに長けています。

だからこそ、「インスタ映え」という言葉が生まれましたし、インスタグラムが急成長している要因でもあるのです。

インスタグラムはみる方も楽チン。だから流行ってる!

なぜ美容室の集客に最適なの?

美容院の集客に最適な理由は、ずばり「見た目」が重要な要因になるからです。

これまでも「見た目」が重要な業界だった!

これまでも、雑誌やテレビなどで美容サロンが特集されるときには、

・お店の雰囲気

・カットしてくれるスタイリストのおしゃれさ

・実際のカットモデルの可愛さ

・カットの上手さ

などが、総合的に判断されて、集客されていました。

この流れとマッチするSNSは、TwitterでもYoutubeでもなくInstagram(インスタグラム)です!

また、忙しい美容師の方でも、カットが終わったら「写真撮らせてもらっていいですか?」で簡単に投稿するコンテンツを作ることができます。

やはり、主な業務で忙しい皆さんにとっては、撮影して1分程度簡単に編集して投稿できるインスタグラムは魅力的なものです。

忙しい業界の方でも、簡単に投稿することができる!

美容室のインスタ活用成功事例

とはいえ、本当に美容室や美容院、美容サロンなどで集客に成功している事例があるかどうか気になりますよね?

そういった方向けに、全国でインスタグラムを使ったマーケティングを行なっている美容院を集めて見ました!

フォロワー数日本一!38万人が見ているALBUM hair

こちらは、日本一のフォロワー数をほこるALBUMhair(アルバムヘアー)という美容院のアカウントです。

投稿を単純にあげているだけではなく、それぞれ動画になっており見ている人の為にもなる優れたマーケティング事例なので是非まねしてみてください!

View this post on Instagram

✔style by @album_natsumi 【 #ALBUM動画_アレンジ_セルフ】 ↑別パターンはこちら↑ . cut + color ¥3,500~ double color ¥8,000~ treatment ¥2,000~ etc… ※店舗により料金が異なります。 . . くるくるランダムショート✨ . 26mmのクレイツのコテと ミルボンのニゼルジェリーMを使用してます! . . 顔まわりをワンカール巻いたら 表面の短い髪を上に持ち上げて 強めに巻きます! 冷める前にくしゃくしゃーっと しましょう! . スタイリング剤をバーっとつけて 下から丁寧にボリュームを 抑えながらひし形を イメージしてスタイリング! . 少し毛束をとって外ハネに巻けば完成✨ . 難しくないのでショートの方は是非! . . こちらのスタイルは 渋谷店の柴田 夏実( @album_natsumi ) が担当いたしました! . 何かご不明点がございましたら お気軽にコメントください。 . 担当スタイリストからも コメントいたします! . ALBUM( @album_hair ) . . 【お問い合わせ先】 ALBUM OFFICE TEL / ‪03-6712-5547‬ FAX / ‪03-6712-5548‬ MAIL / info@album-hair.com . . . #ショート #ショートヘア #美容室 #美容院 #ヘアスタイル #ヘアセット #スタイリング #セルフ #カラー #ハイライト #グラデーション #グラデーションカラー #ハイライトカラー #ヘアアレンジ #アレンジ動画#美容師 #髮型 #髮型師 #髮型設計#攝影 #染髮 #发型 #護髮 #日系髮型#ทรงผม #헤어 #염색 #단발머리 #haircolor

A post shared by ALBUM Official Instagram (@album_hair) on

スタイリストの顔が見える!organicヘアサロン

やはり美容院に行くときに悩むのが、「いったいどんな人に髪を切ってもらえるんだろう」ということ。

その人の笑顔の写真やプライベートの写真が写っていると、なんとなく安心しますよね。素敵なアカウントです!

独自の世界観がかっこいい!Double表参道

インスタグラムで重要なのは「世界観」ともいわれています。

そのお店が大事にしているもの、どんな雰囲気にしてくれるのかが、言葉ではなく写真でバッチリ伝わります。すごくかっこいい雰囲気だなーとわかるのが良いですね!

 

他にもインスタグラムでの集客に成功した美容室があるのでぜひこちらをご覧ください!

https://panda-media-lab.com/insta_salon/

美容師向けインスタ活用の5つのコツ

このように、インスタグラムを使って美容師の方々は様々な工夫をして集客を実施しています。

ただ、ほとんどの美容師は、SNS運用が正直うまくいっていないのではないでしょうか^^;

よくある美容師アカウントの失敗が「とにかくカットしたあとの写真を上げればいい」と思って、後ろ髪だけが載っていることです。

ずらーっと画像のギャラリーが、後ろ髪一覧になっており、うまく切れているのか?どんな雰囲気のカットになるのか?などがパッと伝わりづらい事があります。

今の時代は「AといえばBだ!」ときっちり決める事が重要です。(特にまだ無名の美容師ほどそのほうがSNSでは一気にバズる傾向があります。)

これが自分の得意分野!!というものが必要

なので、まずは基本的なことからSNS集客に向けた5つのコツをお教えします!

 

テーマごとにアカウントを作り統一感をだす

インスタグラムのみならずSNSの運用で大事になってくるのがテーマを絞って統一感をだすということです。ターゲットのセグメントを明確にしてからアカウントを作成しましょう。幅広い層を狙うとある人にとってはノイズとして認識され、結果的にフォロワーが離れていきます。

美容室の場合、1つのアカウントをショートカットだけに絞ってもいいですし、30代女性だけに絞るのもいいと思います。

客層を絞れば訴求力(買い手の欲求に働きかける力)は格段に高まります。プロモーションをする際は、客層を絞るということを意識しましょう。

@nagata.kunihikoさんはボブヘアアレンジ専門のアカウントを運用しています。

ボブヘアを考えている人がこのアカウントのフォローを外すということはまず考えられないでしょう。

 

プロフィールをしっかり設定する

プロフィールは必ず「わかりやすく」「文字数いっぱい」記載する必要があります。

また、プロフィール画像も、写真もロゴやお店や自分を適当に写すのではなく、しっかりと考えて記載する必要があるのです。

このあたり、とても適当になっているアカウントが多いので気をつけてください!

プロフィールはわかりやすく文字数いっぱい。

 

プロフィールで最も重要なのは、

・このアカウントは、何のアカウントなのか?

・このアカウントをフォローする価値とは何か?

ということを明確に伝えてあげることです。

 

もちろん、プロフィールが良いだけではフォロワーが増えるわけではありません。インスタグラムは基本、アカウントの良し悪しは投稿の写真や動画、そしてストーリーなどで判断されます。

プロフィールをしっかり記入すると良いことが2つあります。

1つ目が、「どんなアカウントなのか?」を伝えられる重要な欄なのです。

例えば、カットのの写真が大量に上がっているアカウントは無数にありますが、それだけでは誰もフォローしたいとは思いません。

しかし、「デートのときにウケる髪型!!」と書いていれば、同じような悩み(デートのときの髪型をどうしよう?)と思っている女子の需要を満たして、フォロワー増加につなげることができるのです。

また、2つ目は「実際の集客や購入につなげることができること」です。

特に、良い写真が大量にあがっていて、フォロワーがどんどん増えても、顧客にならないと悩む方が本当に多いです。

一方で、フォロワーがそれほど多くなくても、定期的に顧客として獲得できている方もいらっしゃいます。

その違いは、プロフィール欄で、しっかり「予約方法」や「購入方法」が誘導されているかどうかです。

そういった、「ぜひこの人に髪を切ってもらいたい!」と思わせられるプロフィールにしているかどうかで、フォロワー数が少なくても集客につなげることができるのです。

 

美容院ナンバーワンアカウントの、アルバムヘアーのプロフィールが参考になります。

(ビジネス系のアカウントで、フォロワーが39万人は非常に凄いアカウントなのです・・・!)

集客できるハッシュタグのコツ

インスタグラムの投稿には、合計30個のハッシュタグ(#)をつけることができます。

まず、これをめいいっぱいつけてください!30個のハッシュタグをつけて凍結されることなどはありません。できるだけ露出を増やす為に、できるだけ多くハッシュタグをつけてください。

できるだけ多くのハッシュタグをつける!

美容師でアカウントをお持ちの場合は、新規顧客に対して検索をしてくれそうなハッシュタグを見つけていく必要があります。

よく美容師のアカウントを見ていて思うのは、「こんなハッシュタグ、誰が検索するんだよ(笑)」というものをよくつけていることです。

ハッシュタグをとにかくつけるだけつけていて、まったくどういうシーンで活用されるハッシュタグなのか意識されていません。

ここでは、必ずユーザーが検索しやすいハッシュタグをつける必要があります。

美容師がつけるハッシュタグと、検索されるハッシュタグは違う。

実際に「顧客を集められるハッシュタグ」。つまり、実際に「検索されそうなハッシュタグ」をつける必要があるのです。

地名+美容師(スタイリスト)

「#東京美容師」「#渋谷美容師」「#表参道美容師」「#博多美容師」など、「地名+美容師」「地名+スタイリスト」などはかなり重要なハッシュタグです。

さらに「東京」よりも「原宿」など、より詳しい地域にすることが集客のコツです。

投稿が多いハッシュタグではなく、より顧客に刺さるハッシュタグにするようにしましょう。

美容師は大きなハッシュタグ+それに関連した詳細な#(ハッシュタグ)がおすすめ

基本的に、ハッシュタグはより小さいニッチなエリアを狙うようにおすすめしています。(例えば、美容室では「#パーマ」だとありきたりすぎるので、「#デジタルパーマ」などより詳細なハッシュタグにしましょう、とかです。)

そしてそれは美容師も同じことです。

これをやる理由としては、#カラーと調べる人より、#ブラウンカラーと調べる人のほうがお客になりやすい傾向があるからです。

顧客が興味を持つハッシュタグを考案する

また美容師で重要なのは、「どれだけ実際に来てもらった人にハッシュタグをつけて写真を撮影してもらえるか」です。

なので、インスタ映えする髪型や、カットしたあとの写真を#〇〇風をつけてインスタに投稿してみてね的な誘導をしっかりとする必要があります。

このあたりは少し専門的な知識や、アイディア勝負なところがあるので、専門家の方と一緒に相談して見るのもひとつの手かなと思います!

無料でビジネスアカウントで投稿を分析する

知らない人も多いですがアカウントを集客に特化したビジネスアカウントというものがあり、この「ビジネスアカウント機能」はなんとインスタから無料でアップデートすることができます。

集客に特化したビジネスアカウント活用がおすすめ!

実は、一般人の方でもビジネスアカウントにすることは可能です。

ビジネスアカウントにすることで、通常であればHPを載せることしかできませんでしたが、「メールアドレス」や「電話番号」など、これまで表示されなかったなどの機能の追加することができます。

特に、そういった情報コンテンツを載せられる「ビジネスプロフィール」がおすすめです。

ビジネスプロフィールは様々な情報が載せられる!

ビジネスアカウントにすると、「メールアドレス・電話番号・住所」の登録が可能です。

メールアドレスを登録すると、見てくれた方がメールを送る事が可能になります。また、当然、電話番号を登録したとすると、直接お店に電話をかけることができるのです。

そのほか、住所やお店の予約ページなどに直接誘導する機能もあるので、まずはビジネスプロフィールに変更し、実際に情報を登録して見てください。

例:(美容室の例)LIPPS MENS

 

Instagram での集客は、検索から見込み客を引き込んでプロフィール部分のリンクでホームページに誘導していく方法になります。

(Instagram でリンクをたどる人は購買モチベーションが高いので、ブログよりもホームページに誘導したほうがスムーズです。検索で流入してくるため。)

検索から引き込むことが集客の重要なカギになるので、検索されるキーワードを意識したアカウント名・タグをつけておきましょう。

タグは30個までつけることができるので、できるだけたくさんつけてください。最低でも地名と美容室をくっつけたタグはすべての投稿につけておきたいです。

( #新宿美容室 #新宿美容院 #新宿ヘアサロン など。)

また、アカウント名も検索対象なので地名と美容室を入れておきましょう。

(ホームページのURLも入れてくださいね。)

インスタのDMから予約できるようにする

投稿やプロフィール欄に「DM からの予約も受け付けます!」と一言添えれば、行きたいと思ったときに、わざわざ他のポータルサイトに飛ばずに予約することができてスムーズになります。お客様のわずかな手間を省いてあげましょう。

動画を利用してみる

美容師ですと少しずつきているのですが、「動画」が今後SNSではかなり大きなキーワードになります。

それは、インスタグラムだけではなく、ツイッターなどもそうです。もちろん、Youtubeなどは動画をまさに活用しているSNSですね。

例えば、以下のようなに、ヘアアレンジを動画を参考にしてみてください。

View this post on Instagram

✔style by @nobuhair 【 #ALBUM動画_スタイリング_ロング 】 ↑別パターンはこちら↑ . cut + color ¥3,500~ double color ¥8,000~ treatment ¥2,000~ etc… ※店舗により料金が異なります。 . . ランダムウェーブ . . ハイアッシュ ◉カラー剤:イノアオイルカラ- @lorealpro . . ◉ブリーチ剤:Schwarzkopf_FIBREPLEX @schwarzkopfjapan . . ◉スタイリング剤:ナプラポリッシュオイル @napla_official . . ◉ケラスターゼトリートメント @kerastase_official . . こちらのスタイルは 新宿店のNOBU( @nobuhair ) が担当いたしました! . 何かご不明点がございましたら お気軽にコメントください。 . 担当スタイリストからも コメントいたします! . ALBUM( @album_hair ) . . 【お問い合わせ先】 ALBUM OFFICE TEL / ‪03-6712-5547‬ FAX / ‪03-6712-5548‬ MAIL / info@album-hair.com . . . #ロング #セミロング #コテ #美容室 #ヘアスタイル #ヘアセット #スタイリング #セット #カラー #ハイライト #グレージュ #外国人風カラー #ブリーチ #ハイライトカラー #外国人風 #美容師 #髮型 #髮型師 #髮型設計#攝影 #染髮 #发型 #護髮 #日系髮型#ทรงผม #헤어 #염색 #단발머리 #haircolor

A post shared by ALBUM Official Instagram (@album_hair) on

こういった動画を見ると、美容師にについて写真を見るだけよりももっと詳しく知る事ができると思いませんか?

もちろんアカウントのコンセプトに沿ってないような投稿として動画を無理やり上げる必要はないです。

ただ画像以上に、情報を伝えることができる「動画」を今後もっと活用することが集客のコツになります!

しかし動画は手間暇がかかりますし、なにより作り出すまでに時間がかかります。

動画の投稿に挑戦したいな、だけどやり方や、作り方がよく分からないという方におすすめしているのが下記のSNSマーケティングサービスです。

美容院向けSNSマーケティングをお手伝いできます!

最後までお読みいただきありがとうございました!

弊社でも全国対応のSNSサービスを提供中です!

私たち株式会社popteamが運営する「SOCIAL PANDA(ソーシャルパンダ)」では、全国のSNSマーケティングを実施している企業を対象に、SNSマーケティングオートメーションサービスの提供を実施しております。

以下のような課題を抱えている会社にはおすすめのサービスです!

・フォロワーをもっと増やして認知度を高めたい。

・いいねがもっとつくような写真や投稿をあげていきたい。

・フォロワーは増えたが、実際の集客につなげて行きたい。

SOCIAL PANDAでは、インスタグラム・ツイッターなど主要なサービスすべてに対応したサービスとなっております。また、単純に「フォロワーを増加させる」だけでなく、しっかりと「集客」や「購入」などのコンバージョンまでをサポート致します。

また、サービス導入いただいた企業様向けに、無料でSNS専門家によるアカウントコンサルティングサービスを実施しておりますので、是非ご検討いただければと思います。