インスタグラムマーケティング

【美容院編】インスタグラムやSNSで集客を失敗しないための方法

ソーシャルメディアを使って、TwitterやYoutubeから集客したい方や、Instagramで最近は売り上げが上がった話をきいたんだけど、と興味を持っている方!

今回は、パンダメディアラボ編集部の若菜が、美容室向けにSNSを使った失敗しない集客方法をまとめたいと思います。

美容院は、現在24万店舗もあり、信号機よりも多いと言われています。また、理美容サロンの従業員数は50万人にものぼります。

一方で、日本人の人口は少なくなっており、やはり競争は激化しているのです。

これまでテレビ広告などのマスメディアや口コミサイトなどの比較サイトを中心に集客が行われていましたが、現在最も盛り上がっている領域はSNS(ソーシャルメディア)と言われています。

その中でも特に、今回はインスタグラムを使った集客について解説できればとおもいます。

インスタグラムで集客できるの?

インスタグラムとは?

インスタグラムは2010年にできた比較的新しいサービスです。

Instagramは、無料の写真共有アプリケーション。日本では略して「インスタ」とも呼ばれることもある。 コダックのインスタマチックおよびポラロイドのインスタントカメラに配慮してインスタグラムの投稿画像は正方形が基本である。(引用:wikipedia)

インスタグラムの特徴

インスタグラムの特徴は、やはり「画像で伝えられる」のが非常に大きいです。

これまでのTwitterやFacebookのように文章でサービスの良さを伝えることには限界があります。

また、Youtubeなどの動画をしっかり撮影しようとすると、かなり時間やお金がかかってしまうのです。

しかし、インスタグラムであれば写真をパシャっと撮影し、次の瞬間には投稿できてしまう手軽さがとっても活用しやすいところです。

インスタグラムは写真を撮影したら簡単に投稿できる。

さらに重要なのは、これは「投稿側が楽チン」なだけでなく、「みる方もパッと見でわかる」というのが重要なところです。

これによって、様々な情報(お店の雰囲気・実際のサービスの良さ・運営している店長や社長の顔や人柄・ライフスタイル・文化)というのが、なんとなく伝わるのです。

特に若い子では、細かい文字を雑誌や本で読んで情報収集するのではなく、パッと見て様々なものごとを判断するのに長けています。

だからこそ、「インスタ映え」という言葉が生まれましたし、インスタグラムが急成長している要因でもあるのです。

インスタグラムはみる方も楽チン。だから流行ってる!

なぜ美容室の集客に最適なの?

美容院の集客に最適な理由は、ずばり「見た目」が重要な要因になるからです。

これまでも「見た目」が重要な業界だった!

これまでも、雑誌やテレビなどで美容サロンが特集されるときには、

・お店の雰囲気

・カットしてくれるスタイリストのおしゃれさ

・実際のカットモデルの可愛さ

・カットの上手さ

などが、総合的に判断されて、集客されていました。

この流れとマッチするSNSは、TwitterでもYoutubeでもなくInstagram(インスタグラム)です!

また、忙しい美容師の方でも、カットが終わったら「写真撮らせてもらっていいですか?」で簡単に投稿するコンテンツを作ることができます。

やはり、主な業務で忙しい皆さんにとっては、撮影して1分程度簡単に編集して投稿できるインスタグラムは魅力的なものです。

忙しい業界の方でも、簡単に投稿することができる!

美容室のインスタ活用成功事例

とはいえ、本当に美容室や美容院、美容サロンなどで集客に成功している事例があるかどうか気になりますよね?

そういった方向けに、全国でインスタグラムを使ったマーケティングを行なっている美容院を集めて見ました!

フォロワー数日本一!38万人が見ているALBUM hair

こちらは、日本一のフォロワー数をほこるALBUMhair(アルバムヘアー)という美容院のアカウントです。

投稿を単純にあげているだけではなく、それぞれ動画になっており見ている人の為にもなる優れたマーケティング事例なので是非まねしてみてください!

スタイリストの顔が見える!organicヘアサロン

やはり美容院に行くときに悩むのが、「いったいどんな人に髪を切ってもらえるんだろう」ということ。

その人の笑顔の写真やプライベートの写真が写っていると、なんとなく安心しますよね。素敵なアカウントです!

独自の世界観がかっこいい!Double表参道

インスタグラムで重要なのは「世界観」ともいわれています。

そのお店が大事にしているもの、どんな雰囲気にしてくれるのかが、言葉ではなく写真でバッチリ伝わります。すごくかっこいい雰囲気だなーとわかるのが良いですね!

 

他にもインスタグラムでの集客に成功した美容室があるのでぜひこちらをご覧ください!

https://panda-media-lab.com/insta_salon/

美容師向けインスタ活用の5つのコツ

このように、インスタグラムを使って美容師の方々は様々な工夫をして集客を実施しています。

ただ、ほとんどの美容師は、SNS運用が正直うまくいっていないのではないでしょうか^^;

よくある美容師アカウントの失敗が「とにかくカットしたあとの写真を上げればいい」と思って、後ろ髪だけが載っていることです。

ずらーっと画像のギャラリーが、後ろ髪一覧になっており、うまく切れているのか?どんな雰囲気のカットになるのか?などがパッと伝わりづらい事があります。

今の時代は「AといえばBだ!」ときっちり決める事が重要です。(特にまだ無名の美容師ほどそのほうがSNSでは一気にバズる傾向があります。)

これが自分の得意分野!!というものが必要

なので、まずは基本的なことからSNS集客に向けた5つのコツをお教えします!

 

テーマごとにアカウントを作り統一感をだす

インスタグラムのみならずSNSの運用で大事になってくるのがテーマを絞って統一感をだすということです。ターゲットのセグメントを明確にしてからアカウントを作成しましょう。幅広い層を狙うとある人にとってはノイズとして認識され、結果的にフォロワーが離れていきます。

美容室の場合、1つのアカウントをショートカットだけに絞ってもいいですし、30代女性だけに絞るのもいいと思います。

客層を絞れば訴求力(買い手の欲求に働きかける力)は格段に高まります。プロモーションをする際は、客層を絞るということを意識しましょう。

@nagata.kunihikoさんはボブヘアアレンジ専門のアカウントを運用しています。

ボブヘアを考えている人がこのアカウントのフォローを外すということはまず考えられないでしょう。

 

プロフィールをしっかり設定する

プロフィールは必ず「わかりやすく」「文字数いっぱい」記載する必要があります。

また、プロフィール画像も、写真もロゴやお店や自分を適当に写すのではなく、しっかりと考えて記載する必要があるのです。

このあたり、とても適当になっているアカウントが多いので気をつけてください!

プロフィールはわかりやすく文字数いっぱい。

 

プロフィールで最も重要なのは、

・このアカウントは、何のアカウントなのか?

・このアカウントをフォローする価値とは何か?

ということを明確に伝えてあげることです。

 

もちろん、プロフィールが良いだけではフォロワーが増えるわけではありません。インスタグラムは基本、アカウントの良し悪しは投稿の写真や動画、そしてストーリーなどで判断されます。

プロフィールをしっかり記入すると良いことが2つあります。

1つ目が、「どんなアカウントなのか?」を伝えられる重要な欄なのです。

例えば、カットのの写真が大量に上がっているアカウントは無数にありますが、それだけでは誰もフォローしたいとは思いません。

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