【美容院編】インスタグラムで集客を失敗しないための5つのコツ・成功事例

ソーシャルメディアを使って、TwitterやYoutubeから集客したい方や、Instagramで最近は売り上げが上がった話をきいたんだけど、と興味を持っている方!

今回は、美容室向けにSNSを使った失敗しない集客方法をまとめたいと思います。

美容院は、現在24万店舗もあり、信号機よりも多いと言われています。また、理美容サロンの従業員数は50万人にものぼります。

一方で、日本人の人口は少なくなっており、やはり競争は激化しているのです。

これまでテレビ広告などのマスメディアや口コミサイトなどの比較サイトを中心に集客が行われていましたが、現在最も盛り上がっている領域はSNS(ソーシャルメディア)と言われています。

その中でも特に、今回はインスタグラムを使った集客について解説できればとおもいます。

インスタグラムで集客できるの?

インスタグラムとは?

インスタグラムは2010年にできた比較的新しいサービスです。

Instagramは、無料の写真共有アプリケーション。日本では略して「インスタ」とも呼ばれることもある。 コダックのインスタマチックおよびポラロイドのインスタントカメラに配慮してインスタグラムの投稿画像は正方形が基本である。(引用:wikipedia)

インスタグラムの特徴

インスタグラムの特徴は、やはり「画像で伝えられる」のが非常に大きいです。

これまでのTwitterやFacebookのように文章でサービスの良さを伝えることには限界があります。

また、Youtubeなどの動画をしっかり撮影しようとすると、かなり時間やお金がかかってしまうのです。

しかし、インスタグラムであれば写真をパシャっと撮影し、次の瞬間には投稿できてしまう手軽さがとっても活用しやすいところです。

インスタグラムは写真を撮影したら簡単に投稿できる。

さらに重要なのは、これは「投稿側が楽チン」なだけでなく、「みる方もパッと見でわかる」というのが重要なところです。

インスタグラムの投稿は、様々な情報(店舗の雰囲気・実際のサービスの良さ・運営している店長や社長の顔や人柄・ライフスタイル・文化)というのが、なんとなく伝わるから、気になる。

特に若い子では、細かい文字を雑誌や本で読んで情報収集するのではなく、パッと見て様々なものごとを判断するのに長けています。

だからこそ、「インスタ映え」という言葉が生まれましたし、インスタグラムが急成長している要因でもあるのです。

なぜ美容室の集客に最適なの?

美容院の集客に最適な理由は、ずばり「見た目」が重要な要因になるからです。

美容室・サロンは、「見た目」が重要な業界だ!

これまでも、雑誌やテレビなどで美容サロンが特集されるときには、

  • お店の雰囲気
  • カットしてくれるスタイリストのおしゃれさ
  • 実際のカットモデルの可愛さ
  • カットの上手さ

などが、総合的に判断されて、集客されていました。

この流れとマッチするSNSは、TwitterでもYoutubeでもなくInstagram(インスタグラム)です!

また、忙しい美容師の方でも、カットが終わったら

「写真撮らせてもらっていいですか?」の一言で簡単に投稿するコンテンツを作ることができます。

やはり、主な業務で忙しい皆さんにとっては、撮影して1分程度簡単に編集して投稿できるインスタグラムは魅力的なものです。

忙しい業界の方でも、簡単に投稿することができる!

美容室のインスタ活用成功事例

とはいえ、本当に美容室や美容院、美容サロンなどで集客に成功している事例があるかどうか気になりますよね?

そういった方向けに、全国でインスタグラムを使ったマーケティングを行なっている美容院を集めて見ました!

ALBUM(@album_hair

ALBUMはInstagramのサロンアカウントでおそらく、一番有名な店舗です。
2015年1月からアカウント運用を始めて、現在ではなんと49.1万人ものフォロワーを誇る超人気サロンアカウント。

「トレンドヘアを毎月通える価格で提供」をコンセプトにしているALBUMは施術後のスナップ写真や、部屋アレンジのHowto動画を上げていて、思わず見ている人が行きたくなってしまうような投稿を目指しているようです。

SHIMA(@shima_official_account

こちらも東京を中心に展開している有名サロンです。

Instagramのフォロワーは3.2万人ほど。クリエーターやアーティストから支持されるヘアサロンで、プロデュースしたヘアケア商品はLOFTなどとコラボし展開されています。

SHIMAでも施術後の写真を載せたり、また投稿で割引キャンペーンなどを促して販促につなげているようです。

OceanTokyo(@oceantokyonet

こちらは絶大な人気を誇るメンズサロンです。
もちろんインスタグラムの運用にも力を入れており、スナップ写真はもちろんですが、そのスタッフのアカウントも圧倒的な数のフォロワーがいます。
知名度がある理由はインスタグラムでの発信にも起因しているかもしれません。

美容師向けインスタ活用の5つのコツ

このように、インスタグラムを使って美容師の方々は様々な工夫をして集客を実施しています。

ただ、ほとんどの美容師は、SNS運用が正直うまくいっていないのではないでしょうか^^;

よくある美容師アカウントの失敗が「とにかくカットしたあとの写真を上げればいい」と思って、後ろ髪だけが載っていることです。

ずらーっと画像のギャラリーが、後ろ髪一覧になっており、うまく切れているのか?どんな雰囲気のカットになるのか?などがパッと伝わりづらい事があります。

今の時代は「AといえばBだ!」ときっちり決める事が重要です。(特にまだ無名の美容師ほどそのほうがSNSでは一気にバズる傾向があります。)

これが自分の得意分野!アピールポイントだ!というものが必要

なので、まずは基本的なことからSNS集客に向けた5つのコツをお教えします!

テーマごとにアカウントを作り統一感をだす

インスタグラムのみならずSNSの運用で大事になってくるのがテーマを絞って統一感をだすということです。

ターゲットのセグメントを明確にしてからアカウントを作成しましょう。幅広い層を狙うとある人にとってはノイズとして認識され、結果的にフォロワーが離れていきます。

美容室の場合、1つのアカウントをショートカットだけに絞ってもいいですし、30代女性だけに絞るのもいいと思います。

客層を絞れば訴求力(買い手の欲求に働きかける力)は格段に高まります。プロモーションをする際は、客層を絞るということを意識しましょう。

@nagata.kunihikoさんはボブヘアアレンジ専門のアカウントを運用しています。

ボブヘアを考えている人がこのアカウントのフォローを外すということはまず考えられないでしょう。

 
 

プロフィールをしっかり設定する

プロフィールは必ず「わかりやすく」「文字数いっぱい」記載する必要があります。

また、プロフィール画像も、写真もロゴやお店や自分を適当に写すのではなく、しっかりと考えて記載する必要があるのです。

このあたり、とても適当になっているアカウントが多いので気をつけてください!

プロフィールはシンプルでわかりやすく、箇条書きでまとめる。

プロフィールで最も重要なのは、

  • このアカウントは、何のアカウントなのか?
  • このアカウントをフォローする価値とは何か?

ということを明確に伝えてあげることです。

もちろん、プロフィールが良いだけではフォロワーが増えるわけではありません。インスタグラムは基本、アカウントの良し悪しは投稿の写真や動画、そしてストーリーなどで判断されます。

プロフィールをしっかり記入すると良いことが2つあります。

①「どんなアカウントなのか?」を伝えられる重要な欄

例えば、カットのの写真が大量に上がっているアカウントは無数にありますが、それだけでは誰もフォローしたいとは思いません。

しかし、「デートのときにウケる髪型!!」と書いていれば、同じような悩み(デートのときの髪型をどうしよう?)と思っている女子の需要を満たして、フォロワー増加につなげることができるのです。

②「実際の集客や購入につなげること」ができる

特に、良い写真が大量にあがっていて、フォロワーがどんどん増えても、顧客にならないと悩む方が本当に多いです。

一方で、フォロワーがそれほど多くなくても、定期的に顧客として獲得できている方もいらっしゃいます。

その違いは、プロフィール欄で、しっかり「予約方法」や「購入方法」が誘導されているかどうかです。

そういった、「ぜひこの人に髪を切ってもらいたい!」と思わせられるプロフィールにしているかどうかで、フォロワー数が少なくても集客につなげることができるのです。

集客できるハッシュタグのコツ

インスタグラムの投稿には、合計30個のハッシュタグ(#)をつけることができます。

まず、これをめいいっぱいつけてください!30個のハッシュタグをつけて凍結されることなどはありません。できるだけ露出を増やす為に、できるだけ多くハッシュタグをつけてください。

できるだけ多くのハッシュタグをつける!

美容師でアカウントをお持ちの場合は、新規顧客に対して検索をしてくれそうなハッシュタグを見つけていく必要があります。

よく美容師のアカウントを見ていて思うのは、「こんなハッシュタグ、誰が検索するんだよ(笑)」というものをよくつけていることです。

ハッシュタグをとにかくつけるだけつけていて、まったくどういうシーンで活用されるハッシュタグなのか意識されていません。

ここでは、必ずユーザーが検索しやすいハッシュタグをつける必要があります。

美容師がつけるハッシュタグと、検索されるハッシュタグは違う。

実際に「顧客を集められるハッシュタグ」。

つまり、実際に「検索されそうなハッシュタグ」をつける必要があるのです。

地名+美容師(スタイリスト)

「#東京美容師」「#渋谷美容師」「#表参道美容師」「#博多美容師」など、「地名+美容師」「地名+スタイリスト」などはかなり重要なハッシュタグです。

さらに「東京」よりも「原宿」など、より詳しい地域にすることが集客のコツです。

投稿が多いハッシュタグではなく、より顧客に刺さるハッシュタグにするようにしましょう。

美容師はスタイル・色・メニューに関連した詳細な#(ハッシュタグ)がおすすめ

基本的に、ハッシュタグはより小さいニッチなエリアを狙うようにおすすめしています。(例えば、美容室では「#パーマ」だとありきたりすぎるので、「#デジタルパーマ」などより詳細なハッシュタグにしましょう、とかです。)

そしてそれは美容師も同じことです。

これをやる理由としては、#カラーと調べる人より、#ブラウンカラーと調べる人のほうがお客になりやすい傾向があるからです。

顧客が興味を持つオリジナリティあるハッシュタグを考案する

また美容師で重要なのは、「どれだけ実際に来てもらった人にハッシュタグをつけて写真を撮影してもらえるか」です。

なので、インスタ映えする髪型や、カットしたあとの写真を#〇〇風をつけてインスタに投稿してみてね的な誘導をしっかりとする必要があります。

このあたりは少し専門的な知識や、アイディア勝負なところがあるので、専門家の方と一緒に相談して見るのもひとつの手かなと思います!

無料でビジネスアカウントで投稿を分析する

知らない人も多いですがアカウントを集客に特化したビジネスアカウントというものがあり、この「ビジネスアカウント機能」はなんとインスタから無料でアップデートすることができます。

集客に特化したビジネスアカウント活用で、インサイトやリーチで、人気の投稿や実際に投稿を見てくれたアカウントの数を知ることができます。

実は、一般人の方でもビジネスアカウントにすることは可能です。

ビジネスアカウントにすることで、通常であればHPを載せることしかできませんでしたが、「メールアドレス」や「電話番号」など、これまで表示されなかったなどの機能の追加することができます。

特に、そういった情報コンテンツを載せられる「ビジネスプロフィール」がおすすめです。

ビジネスプロフィールはURLや電話番号など様々な情報が載せられる!

ビジネスアカウントにすると、「メールアドレス・電話番号・住所」の登録が可能です。

メールアドレスを登録すると、見てくれた方がメールを送る事が可能になります。

また、当然、電話番号を登録したとすると、直接お店に電話をかけることができるのです。

そのほか、住所やお店の予約ページなどに直接誘導する機能もあるので、まずはビジネスプロフィールに変更し、実際に情報を登録して見てください。

例:(美容室の例)LIPPS MENS

Instagram での集客は、検索から見込み客を引き込んでプロフィール部分のリンクでホームページに誘導していく方法になります。

(Instagram でリンクをたどる人は購買モチベーションが高いので、ブログよりもホームページに誘導したほうがスムーズです。検索で流入してくるため。)

検索から引き込むことが集客の重要なカギになるので、検索されるキーワードを意識したアカウント名・タグをつけておきましょう。

タグは30個までつけることができるので、できるだけたくさんつけてください。最低でも地名と美容室をくっつけたタグはすべての投稿につけておきたいです。

( #新宿美容室 #新宿美容院 #新宿ヘアサロン など。)

また、アカウント名も検索対象なので地名と美容室を入れておきましょう。

(ホームページのURLも入れてくださいね。)

インスタのDMから予約できるようにする

投稿やプロフィール欄に「DM からの予約も受け付けます!」と一言添えれば、行きたいと思ったときに、わざわざ他のポータルサイトに飛ばずに予約することができてスムーズになります。お客様のわずかな手間を省いてあげましょう。

動画を利用してみる

美容師ですと少しずつきているのですが、「動画」が今後SNSではかなり大きなキーワードになります。

それは、インスタグラムだけではなく、ツイッターなどもそうです。もちろん、Youtubeなどは動画をまさに活用しているSNSですね。

例えば、以下のようなに、ヘアアレンジを動画を参考にしてみてください。

https://www.instagram.com/p/BuGo0H2lTrQ/

こういった動画を見ると、美容師にについて写真を見るだけよりももっと詳しく知る事ができると思いませんか?

もちろんアカウントのコンセプトに沿ってないような投稿として動画を無理やり上げる必要はないです。

ただ画像以上に、情報を伝えることができる「動画」を今後もっと活用することが集客のコツになります!

もちろんアカウントのコンセプトに沿ってないような投稿として動画を無理やり上げる必要はないです。

最近では、「「ストーリーズ」機能を活用して動画を投稿し、「ハイライト」機能で動画をまとめることや、「リール」機能の活用もおすすめです。

ストーリーズに動画を投稿すれば、「ハイライト」機能でプロフィールページにピックアップしたい動画をカテゴリーごとにまとめることができるので、

まるで動画版カタログのような使い方ができます。

スタイリング動画や施術の様子を動画でまとめれば、スタイリストの施術のアピールポイント簡単にわかり、雰囲気も簡単に伝わります。

「ストーリーズ」機能に関してはこちらの記事を合わせてお読みください↓↓

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