パンダメディアラボ編集部

【コスメ編】インスタグラムやSNSで集客をするためのコツ(ハッシュタグなど)

 

「インスタで人気のコスメがすごく話題なんだけど!!」とびっくりされているコスメ店の方やコスメブランドの方も多いと思います!

今回は、パンダメディアラボ編集部が、コスメをインスタグラムでどのようにSNSマーケティングに活かす事ができるのか?について記事にまとめました。

今やコスメ店は、ブランド自体やセレクトショップなど様々な店舗があります。

また通販で売ることも可能になりました。

そして多くのブランドが出てきたりしていて市場規模が年々伸びています。

一方で、日本人の人口は少なくなっており、お客さんになりうる人の数も、やはり競争は激化しているのです。

これまでテレビ広告などのマスメディアや雑誌などを中心に集客が行われていましたが、現在最も盛り上がっている領域はSNS(ソーシャルメディア)と言われています。

その中でも特に、今回はインスタグラムを使った集客について解説できればとおもいます。

インスタグラムで集客できるの?

インスタグラムとは?

インスタグラムは2010年にできた比較的新しいサービスです。

Instagramは、無料の写真共有アプリケーション。日本では略して「インスタ」とも呼ばれることもある。 コダックのインスタマチックおよびポラロイドのインスタントカメラに配慮してインスタグラムの投稿画像は正方形が基本である。(引用:wikipedia)

インスタグラムの特徴

インスタグラムの特徴は、やはり「画像で伝えられる」のが非常に大きいです。

これまでのTwitterやFacebookのように文章でサービスの良さを伝えることには限界があります。

また、Youtubeなどの動画をしっかり撮影しようとすると、かなり時間やお金がかかってしまうのです。

しかし、インスタグラムであれば写真をパシャっと撮影し、次の瞬間には投稿できてしまう手軽さがとっても活用しやすいところです。

インスタグラムは写真を撮影したら簡単に投稿できる。

さらに重要なのは、これは「投稿側が楽チン」なだけでなく、「みる方もパッと見でわかる」というのが重要なところです。

これによって、様々な情報(コスメのパッケージ、コスメを使った出来栄えなど)が、伝わるのです。

特に若い子では、細かい文字を雑誌や本で読んで情報収集するのではなく、パッと見て様々なものごとを判断するのに長けています。

だからこそ、「インスタ映え」という言葉が生まれましたし、インスタグラムが急成長している要因でもあるのです。

インスタグラムはみる方も楽チン。だから流行ってる!

コスメのインスタは最適なの?

コスメの集客に最適な理由は、ずばり「見た目」が重要な要因になるからです。

これまでも「見た目」が重要な業界だった!

これまでも、雑誌やテレビなどでコスメが特集されるときには、

  • コスメを使ったときの出来栄え
  • コスメのパッケージ
  • コスメが体にもたらす害の度合い
  • コスメブランドイメージ

などが、総合的に判断されて、集客されていました。

この流れとマッチするSNSは、TwitterでもYoutubeでもなくInstagram(インスタグラム)です!

もし店舗をお持ちの場合はコスメをサービスで試してもらったあとで写真をとるでもいいと思います。

通信販売のお客様は無料でコスメのお試しができるキャンペーンなどをうった上で写真を取らせてもらうなどもできます。

また最近のiphoneなどのカメラはかなり良いコンテンツが簡単に撮影できるのでおすすめです。だいたい1分くらいで撮影&投稿できるのが嬉しいですね。

忙しい業界の方でも、簡単に投稿することができる!

無料でビジネスアカウントにすると高度に集客可能!

知らない人も多いですがアカウントを集客に特化したビジネスアカウントというものがあり、この「ビジネスアカウント機能」はなんとインスタから無料でアップデートすることができます。

集客に特化したビジネスアカウント活用がおすすめ!

実は、一般人の方でもビジネスアカウントにすることは可能です。

ビジネスアカウントにすることで、通常であればHPを載せることしかできませんでしたが、「メールアドレス」や「電話番号」など、これまで表示されなかったなどの機能の追加することができます。

特に、そういった情報コンテンツを載せられる「ビジネスプロフィール」がおすすめです。

ビジネスプロフィールは様々な情報が載せられる!

ビジネスアカウントにすると、「メールアドレス・電話番号・住所」の登録が可能です。

メールアドレスを登録すると、見てくれた方がメールを送る事が可能になります。また、当然、電話番号を登録したとすると、直接お店に電話をかけることができるのです。

そのほか、住所やお店の予約ページなどに直接誘導する機能もあるので、まずはビジネスプロフィールに変更し、実際に情報を登録して見てください。

例:(美容室の例)LIPPS MENS

コスメのインスタ活用成功事例

とはいえ、本当にコスメのインスタアカウントなどで集客に成功している事例があるかどうか気になりますよね?

そういった方向けに、全国でインスタグラムを使ったマーケティングを行なっているコスメアカウントを集めて見ました!

一つ一つに合う写真! @cosme(アットコスメ)

コスメ・美容の総合サイトの公式アカウントであるだけあって、コスメのSNSマーケティングでの見せ方を熟知しています。

投稿の写真はコスメのパッケージの可愛さやエレガントさなど、別々の個性を活かした撮り方になっており、ブランドのアカウントにそのまま載せられるクオリティーになっています。

またしっかりと定期的に更新もされていて、お手本にできるアカウントです。

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春のときめきをぎゅっと詰め込んだ【NARS】のスプリングコレクションをご紹介✨ . 1枚目📷 アジア限定のリップバームから、新色が登場💖美容成分をたっぷり配合し、唇を乾燥から守ります✨官能的なツヤを与えながら、シアーでやわらかな発色💎 . アフターグロー リップバーム 新4色 各3,500円 2019年3月22日(金)発売 . . 2枚目📷 どんなスキントーンにも合うようにつくられた、究極のアイシャドウパレット👀マット・シマー・メタリックなど様々な質感をそろえ、ハイライトやアイラインとしても使えるマルチなアイテムです💕 . スキンディープ アイパレット 全1種 7,400円 2019年2月15日(金)数量限定発売 . . 3枚目📷 ハイライター、チーク、シェーディングカラーが1つになった限定コンパクト🎶単色でつけても、ブレンドしてつけても楽しむことができます💗 . モザイクグローブラッシュ 全1種 5,000円 2019年2月15日(金)数量限定発売 . . @narsissist #ナーズ #アフターグローリップバーム #スキンディープアイパレット #モザイクグローブラッシュ #リップバーム #リップ #アイシャドウ #チーク #新作コスメ #限定コスメ #数量限定 #コスメ #化粧品 #化粧 #アットコスメ #2019ss #nars #narsissist #lipbalm #eyeshadow #cosmetics #atcome

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働く女性のためのコスメ! FAVOR【フェイバー】

アカウントのコンセプトが明確にプロフィールに示されていて、見る方も何でおすすめされているのかが明確にわかるアカウントになっています。

投稿の色彩の鮮やかでインスタ映えがすることは当たり前で、そのコスメが働く女性のおすすめとなっているのが明確にわかるのがとてもわかり易いと思います。

また投稿の文章も購買意欲を掻き立てられるようになっており、とてもSNSマーケティングの観点から優秀だと思います。

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イヴサンローランから、2019年4月5日(金)に大人気カラーの〝ルージュヴォリュプテシャイン〟全4色と〝ラディアントタッチ〟全2色が、遊び心溢れる限定パッケージで全国発売されます♡ ・ シマーな発色が、透明感溢れる唇へと導くルージュヴォリュプテシャインは2013年以来またたく間にベストセラーの仲間入りを果たすほどの大人気アイテム😍💄 限定パッケージに散りばめられたハート柄がスペシャル感満載で完売必須間違いナシ‼️✨ 全4色(No.12/No.15/No.45/No.49) 4,100円(税抜) ・ まるでエフェクトをかけたかのような自然な仕上がりで抜群のカバー力を誇るラディアント タッチ💖 コンシーラーとしての役割だけでなく、ハイライトとしてのスキントーンをアップしてくれて華やかな印象もゲットできちゃうんです👍✨ 持っているだけで注目を浴びちゃうキュートなハート柄はこの機会にしか出会えませんよ❣️ 全2色(No.1ルミナスピンク No.2ルミナスアイボリー) 5,000円(税抜) ・ 集めたくなっちゃうほど可愛いイヴサンローランの限定パッケージアイテム😘💖💖 どちらも完売必須の大人気になること間違いナシなので、お見逃しなく😳✨!! . #YSL #YvesSaintLaurent #イヴサンローラン #ルージュヴォリュプテシャイン #デパコス #コスメ #限定コスメ #新発売 #春コスメ #コスメ紹介 #化粧品 #メイク好きな人と繋がりたい #コスメ好きさんと繋がりたい #美容好きな人と繋がりたい #コスメレポ #コスメ大好き #コスメ好き #スウォッチ

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女の子って本当にたのしい! CANMAKE TOKYO

若い女性がコスメを使うのっていいよね、特権だよねをコンセプトに置いているCANMAKE TOKYOのアカウントです。

こちらはターゲットが若めの女性ということもありピンク系の派手な写真が多くなっています。

また文章にも♡などの記号も入れたりしていて、上手にアピールができていると思います。

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ひと塗りで毛穴&テカリレス!素肌を変える仕込みベース「ポアレスクリアプライマー」限定新登場☆ 繊細なゴールドパール入りの透明ベースだから、どんな肌色にもOK。つけた瞬間サラサラに変わり、ピタッと密着!薄塗りでも気になる毛穴&テカリをしっかり補正して、ワンランク上の美肌が完成♪下地の前に仕込むだけで、メイクの仕上がりとモチが見違えるほどUPするよ! いつものメイクにプラスしてキレイに差をつけちゃおう♡ * ・ポアレスクリアプライマー 700円(税抜) * #CANMAKE #CANMAKETOKYO #キャンメイク #女の子って本当に楽しい #プチプラコスメ #メイク #コスパコスメ #美肌ベース #透明ベース #ポアレスクリアプライマ #ポアレスクリアプライマー01 #マシュマロフィニッシュパウダー #ベースメイク #パール配合 #毛穴レス #毛穴カバー #毛穴補正 #ポアレス #テカリレス #テカリ防止 #美容液成分配合 #ヨレにくい #崩れにくい #メイク持ち #サラサラ仕上げ #美肌 #新発売 #新商品 #限定コス #makeup

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コスメ向けインスタ活用の3つのコツ

このように、インスタグラムを使ってコスメブランドの方々は様々な工夫をして集客を実施しています。

そして、どのブランドもある程度の成果は得られていると思われます。

なぜならコスメという分野がインスタグラムに凄くマッチしているからです。

しかし、ある程度までフォロワーが増えていてもいいねの数が伸びなかったりして、目に見える実績とまで行ってないアカウントも多々あるのがコスメ業界の現状です。

よくあるコスメアカウントの失敗が「とにかくコスメの写真を上げればいい」「インスタ映えしてればいいや」と思って投稿していることです。

ずらーっと画像のギャラリーが、色々なコスメの投稿になっていて、「PRがしたいだけなのかな?」と誤解されるアカウントがあります。

しかしそれではダメ✗で、インスタのアカウントではいかに受信者側がためになる情報だなっと持っていただくことが大切です。

自社のためでなく、他者のためのアカウント作りが必要

なので、まずは基本的なことからSNS集客に向けた3つのコツをお教えします!

プロフィールをしっかり設定する

プロフィールは必ず「わかりやすく」「文字数いっぱい」記載する必要があります。

また、プロフィール画像も、写真もロゴやお店や自分を適当に写すのではなく、しっかりと考えて記載する必要があるのです。

このあたり、とても適当になっているアカウントが多いので気をつけてください!

プロフィールはわかりやすく文字数いっぱい。

 

プロフィールで最も重要なのは、

・このアカウントは、何のアカウントなのか?

・このアカウントをフォローする価値とは何か?

ということを明確に伝えてあげることです。

これらのコンセプト設定は投稿をする上でも最重要なのでまず最初にやってほしいです。

もちろん、プロフィールが良いだけではフォロワーが増えるわけではありません。インスタグラムは基本、アカウントの良し悪しは投稿の写真や動画、そしてストーリーなどで判断されます。

しかしプロフィールをしっかり記入すると良いことが2つあります。

1つ目が、「どんなアカウントなのか?」を伝えられる重要な欄なのです。

例えば、コスメの写真が大量に上がっているアカウントは無数にありますが、それだけでは誰もフォローしたいとは思いません。

ただ、「デートのときにウケる化粧!!」と書いていれば、同じような悩み(デートのときのコスメをどうしよう?)と思っている女子の需要を満たして、フォロワー増加につなげることができるのです。

また、2つ目は「実際の集客や購入につなげることができること」です。

特に、良い写真が大量にあがっていて、フォロワーがどんどん増えても、顧客にならないと悩む方が本当に多いです。

一方で、フォロワーがそれほど多くなくても、定期的に顧客として獲得できている方もいらっしゃいます。

その違いは、プロフィール欄で、しっかり「予約方法」や「購入方法」が誘導されているかどうかです。

ほしいなっと思ったものがワンクリックで買えてしまうことが大切です。

基本的に購入の判断は最終的には直感で行われるからです。

美容院ナンバーワンアカウントの、アルバムヘアーのプロフィールが参考になります。

(ビジネス系のアカウントで、フォロワーが39万人は非常に凄いアカウントなのです・・・!)

 

集客できるハッシュタグ(#)のコツ

インスタグラムの投稿には、合計30個のハッシュタグ(#)をつけることができます。

まず、これをめいいっぱいつけてください!30個のハッシュタグをつけて凍結されることなどはありません。できるだけ露出を増やす為に、できるだけ多くハッシュタグをつけてください。

できるだけ多くのハッシュタグをつける!

コスメでアカウントをお持ちの場合は、新規顧客に対して検索をしてくれそうなハッシュタグを見つけていく必要があります。

コスメアカウントでありがちなのが、ハッシュタグをとにかくつけるだけつけていて、まったくどういうシーンで活用されるハッシュタグなのか意識されていないことです。

ここでは、必ずユーザーが検索しやすいハッシュタグをつける必要があります。

コスメブランドがつけるハッシュタグと、検索されるハッシュタグは違う。

実際に「顧客を集められるハッシュタグ」。つまり、実際に「検索されそうなハッシュタグ」をつける必要があるのです。

「#○○肌用」などの商品の特徴

商品にはそれぞれ売り手側がこだわった特徴などがあります、それをしっかり理解してハッシュタグ化させれるといいです。

さらに「敏感肌」よりも「夏の敏感肌」など、より詳しい地域にすることが集客のコツです。

投稿が多いハッシュタグではなく、より顧客に刺さるハッシュタグにするようにしましょう。

コスメは大きなハッシュタグ+それに関連した詳細な#(ハッシュタグ)がおすすめ

先程も言ったのですがより詳細なハッシュタグをつけることは大切です。

しかし細かすぎても検索をしてもらえる頻度を下げてしまうので大きめのハッシュタグも一緒に入れることでアクセス数をカバーしていくといいです。

詳細な方を調べるほうが購買意欲が高めですが、多くの人の目に見てもらうのもフォロワーを増やすという観点から大事になっていきます。

顧客が興味を持つハッシュタグを考案する

またコスメで重要なのは、「どれだけ実際に来てもらった人にハッシュタグをつけて写真を撮影してもらえるか」です。

なので、インスタ映えするコスメの写真を載せてもらって#〇〇風をつけてインスタに投稿してみてね的な誘導をできるといいと思います。

またCNMAKE TOKYOのように「#女の子って本当に楽しい」などのとても有名なキャッチフレーズがあったりするとまた良いでしょう。

このあたりは少し専門的な知識や、アイディア勝負なところがあるので、専門家の方と一緒に相談して見るのもひとつの手かなと思います!

さらに詳しいハッシュタグの付け方はこちら↓

Instagramのハッシュタグの付け方や人気ランキングまとめ!Instagramハッシュタグを利用する意味は? ハッシュタグとは? 自分が投稿した写真を多くの人に見てもらうには、「ハッシュタグ」...

動画を利用してみる

コスメですと少しずつきているのですが、「動画」が今後SNSではかなり大きなキーワードになります。

それは、インスタグラムだけではなく、ツイッターなどもそうです。もちろん、Youtubeなどは動画をまさに活用しているSNSですね。

例えば、以下のような動画を参考にしてみてください。

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高カバーなのに軽いつけ心地♡限定アイテム「マシュマロフィニッシュベース」でマシュマロみたいなやわらか肌を手に入れちゃおう♪ テカリが気になるエリアにはオイルブロックタイプがおすすめ。ベースを手の甲に出し、おでこや鼻にちょんちょんのせたら、外側に向かってなじませてね☆皮脂くずれを防いでサラッと仕上がるよ♪ 乾燥しやすいエリアにはモイスチャータイプを。頬からフェイスラインへと塗り広げれば、ふわふわなマット肌のできあがり♡ 肌質に合わせてベースを選ぶことで化粧のモチもUP!ぜひトライしてみてね♪ ・ #CANMAKE #CANMAKETOKYO #キャンメイク #女の子って本当に楽しい #プチプラコスメ #メイク #ファンデーション #リキッドファンデーション #リキッドベース #マシュマロフィニッシュベース #マシュマロフィニッシュベースM #マシュマロフィニッシュベースO #マットオークル #乾燥肌 #脂性肌 #混合肌 #マシュマロ肌 #マット肌 #マット仕上げ #ベースメイク #ナチュラルメイク #限定コスメ #新作コスメ #新商品 #新発売 #メイク動画 #makeup #foundation #motd

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こういった動画を見ると、コスメにについて写真を見るだけよりももっと詳しく知る事ができると思いませんか?

もちろんアカウントのコンセプトに沿ってないような投稿として動画を無理やり上げる必要はないです。

ただ画像以上に、情報を伝えることができる「動画」を今後もっと活用することが集客のコツになります!

動画は画像で投稿するより手間ひまがかかりますが、多くの人に見てもらえる傾向があります。

一本でも作ってみたいけどよくわからないなと言う方がいらっしゃいまいたら専門家に相談してみるのもありだと思います。

コスメ向けSNSマーケティングをお手伝いできます!

最後までお読みいただきありがとうございました!

弊社でも全国対応のSNSサービスを提供中です!

私たち株式会社popteamが運営する「SOCIAL PANDA(ソーシャルパンダ)」では、全国のSNSマーケティングを実施している企業を対象に、SNSマーケティングオートメーションサービスの提供を実施しております。

以下のような課題を抱えている会社にはおすすめのサービスです!

・フォロワーをもっと増やして認知度を高めたい。

・いいねがもっとつくような写真や投稿をあげていきたい。

・フォロワーは増えたが、実際の集客につなげて行きたい。

SOCIAL PANDAでは、インスタグラム・ツイッターなど主要なサービスすべてに対応したサービスとなっております。また、単純に「フォロワーを増加させる」だけでなく、しっかりと「集客」や「購入」などのコンバージョンまでをサポート致します。

また、サービス導入いただいた企業様向けに、無料でSNS専門家によるアカウントコンサルティングサービスを実施しておりますので、是非ご検討いただければと思います。