パンダメディアラボ編集部

インフルエンサーマーケティングは効果ない?効果測定や費用、成功事例まとめ!

 

近年では「インフルエンサー」という単語をよく耳にするようになってきました。

そしてインフルエンサーによってもたらされるおすすめ情報によって多くの事柄を決めるようになってきています。

そんな大きな影響力をもったインフルエンサーにマーケティングを助けてもらうのをインフルエンサーマーケティングといい、最近では多くの企業がインフルエンサーマーケティングに力を入れています。

しかし「インフルエンサーマーケティングは実際には効果がなかった」というような声もちらほら聞きます。

今回はそのインフルエンサーマーケティングについての分析を行い、実際にインフルエンサーマーケティングには効果があるか?タダの無駄なのか?などをまとめて記事にして紹介をしていきたいと思います。

インフルエンサーとは?

まずインフルエンサーについてです。

インフルエンサーとは「影響や感化を表す英語の「Influence」を語源とし、他人の購買意欲や買うという衝動にに強い影響を及ぼす人」を指している言葉になっています。

つまりインフルエンサーとは他人の考えや行動に大きな影響をもたらす人のことです。

そのインフルエンサーを使って、マーケティング(広告、PRなどなど)を行うのを、インフルエンサーマーケティングと呼びます。

インフルエンサーマーケティングとは?

インフルエンサーマーケティングはその名の通り、インフルエンサーを起用することで行うマーケティングのことです。

主に商品のPRやサービスの紹介をインフルエンサーにやってもらうものになります。

インフルエンサーマーケティングで多くの人にリーチする決めてはインフルエンサーのフォロワーの数や質によって左右されます。

またインフルエンサーの投稿内容にも注意して行けばブランディングの向上にも繋がります。

インフルエンサーマーケティングの効果は?

インフルエンサーマーケティングを行うことによって得られる効果は高いと思います。

いまやSNSは日本人の欠かせない物となっており、ほとんどの人は毎日何かしらのSNSを使っていると考えられます。

そのSNSでマーケティングを行うことによって他社に対して認知してもらえる度合いが多くなります。

また従来のCMや広告などとは違い、認知してもらうターゲットをインフルエンサーマーケティングのほうは絞りやすいので、より売上アップや集客という面で効果を発揮しやすくあります。

また「いいね」や「シェア」などを投稿の反応から見ることができます。

投稿の反応より、PR投稿の効果測定もしやすくなります。

それにより、次の投稿(PR広告)に向けたPDCAサイクルを回すことができ、効果を最大限に発揮していくことが可能になります。

実際に費用はどのくらいかかるのか?

インフルエンサーマーケティングでかかる費用は基本的にはインフルエンサーのフォロワーの数で計算されます。

平均的には1フォロワーあたり0.5円~8円となっています。

これに加えて代理店はコミッション(手数料)を10%~30%くらいで取られる感じになります。

また業者によっては「いいねをもらった数x10円~50円」取られる場合もあります。

これは会社によって異なるので問い合わせてみるのが先決だと思います。

インフルエンサーマーケティングの成功事例

とは言っても、「実際にインフルエンサーマーケティングによって成功している事例はあるの?」「ただの推察でしかないんじゃない?」などと思われる方も多いと思います。

インフルエンサーマーケティングでは、さっきも言ったとおり、特定のターゲットに向けてしか投稿を発信しないので、そのターゲットに入っていなければ、実際にどのくらい影響をもたらしているかを体感できません。

そこで今回はインフルエンサーを起用してのインフルエンサーマーケティングの成功事例をいくつか紹介したいと思います。

UNIQLO×藤井 明子さん

View this post on Instagram

先日、@uniqlo さんのブラトップの撮影に参加させていただきました。 ブラトップは締め付けないのにフィット感があって、安心安定の着心地の良さ! しかも、冬は毎日上下装備するヒートテックに付いちゃってるとか、もはや年中ブラジャーがいらない予感← 安定のフィット感とUネックだったり8分袖だったり、楽チンな上に服の邪魔をしないのも毎日着ちゃう理由のひとつ♡ #ヒートテックは皮膚です #タンス一段ヒートテック #ブラトップの進化半端ない #もうブラいらない #いや元々いらないと思ってた← #平たい前面族 #ブラトップ姿を世に晒す日が来るとは #秋冬もブラトップ #BRATOPlovers #ヒートテックUネックT #PR

A post shared by 藤井明子 (@fujiko0207) on

UNIQLOx横井さんのコラボによりブラトップのPRが行われました。

横井さんのアカウントは商品の紹介も行われていることが多く、その多くはPRとは関係ない、ただのおすすめ紹介になっています。

なのでPRであるUNIQLOのブラトップの紹介でもあまり違和感はありません。

またアラフォーの年齢でありながらとても綺麗さを保っている方なので、アラフォー女性のあこがれということもあり、アラフォーの層に対しては抜群の広告効果があると思われます。

フレッドペリー × 横田ひかるさん

フレッドペリーx横田さんでコラボしてPRした商品はファッションです。

横田さんのアカウントでは多くの攻めている、奇抜なファッションが目立ちます。

しかしそれらが横田さんにとてもマッチしていて、かっこよかったり、可愛かったりもします。

その中で上下で白を基調としたファッションは斬新で横田さんのアカウントにとてもマッチしています。

また投稿を全体的にピントをぼかすことで、写真のかっこよさが出ていて、よりフレッドペリーのファッションにかっこよさが出ています。

EXCEL×小沼瑞季

View this post on Instagram

今とっても話題で大人気の excel 「リアルクローズシャドウ」と 10/16(火)発売の「グレイズバームリップ」を コスメレポしたよ💄💕   気になっていた3色💜❤️🧡  【CS02 ピンクモヘア】 発色のいいピンクの入ったパレットで1番可愛らしい配色のシャドウ!右上のピンクがすっごくかわいい!  【CS03 ローズピンヒール】 落ち着いたピンクブラウンで1番普段使いしやすい色味で、これからの季節にもぴったり!  【CS04 プラムニット】 パープル系の色味はあんまり使ったことなかったんだけどこれはとっても使いやすい優しい明るめの色味。左上のブルーが透明感があってかわいい!   このシャドウ、ツヤツヤきらきら質感で とーっても可愛い😂💕 このプチプラでこのクオリティ、、 excelさん素晴らしい、、!!    グレイズバームリップは2色いただいて どちらもスーパーかわいい色味😳💕💓 カシスロゼ超好み!おすすめ!! ショコラベリーも暗すぎない可愛いベリー色で ヘビロテしそう、、!! つけ心地もするするなめらか。    ちなみに1枚目の写真は アイシャドウがピンクモヘア リップがショコラベリーでした🍓    いま、新宿メトロプロムナードで
タッチアップできるイベント「find your color」が開催中なので、気になる方は是非お試ししにいってみてね😘   #エクセル#リアルクローズシャドウ#グレイズバームリップ#excelmake#pr#コスメレポート#新作コスメ#コスメレポ#コスメレビュー#プチプラコスメ#みいきコスメ💄  

A post shared by ♡小沼瑞季 mizuki konuma♡ (@mizukikonuma) on

商品の違いを小沼さんの顔を使ってうまく見せているのがEXCELx小沼瑞季さんのコラボです。

小沼さんのアカウントと化粧品の相性は抜群です。

そこをうまく使った起用になってます。

また小沼さんのフォロワーには多くの若い人がいて、EXCELのターゲット層にも合っています。

またもともとのアカウントの色彩がピンクを基調とした明るいい色が多く、EXCELの化粧品を持った投稿が小沼さんから投稿されても、ステマ感が薄れている印象を受けます。

Dior×古川貴絵

とてもきれいな顔立ちの古川さんとかっこいいDIORの商品のコラボがあります。

古川さんのアカウントではこれと言った絞り方はせずに、自分の日常的なところを切り取って投稿している感じに見えます。

そこにDIORという高級志向の高い香水のPRを持って来るあたりに、「DIORの商品も日常的に使いやすいですよ」というPRが見えます。

一見違いが大きくて、広告感が出過ぎるのではないかと思われるかもしれませんが、投稿の写真では一見してDIORと見えにくいので、とても他の写真たちとマッチしています。

またこの商品はどこのだろうと思わせる写真になっているので、DIORと知ることが多くの人はできるようになっちます。

大丸・松坂屋×mikuさん

こちらも見事に成功した事例の1つで、バレンタイン用に用意したPR広告となっています。

mikuさんのアカウントのギャラリーは落ち着いたものが多く、華やかではありませんが、とても大人の魅力に溢れたアカウントになっています。

その落ち着きの中にも配色や、物の配置などにこだわりを感じられるきれいな投稿が多いです。

また投稿の文章も落ち着きの中に可愛さがあり、コメントとして「可愛いー」とい物が多く寄せられていました。

そこが大丸・松坂屋の狙いだったと思われます。

もともとデパート系であり、落ち着かないアカウントでは大丸・松坂屋の良さが消えてしまいます。

しかしバレンタインというイベントにおいてはある程度の可愛さというものが求められてきます。

そのへんをうまくマーケティングした上で選ばれた人選だと思うと、とてもすごくハマったという印象になります。

インフルエンサーマーケティングのメリット

上記の成功例を見てもらうとわかりやすいですがインフルエンサーマーケティングで成功をおさめることは可能です。

しかし具体的にインフルエンサーマーケティングの利点とは何でしょう?

インフルエンサーマーケティングを行うことでの広告効果のメリットは3つあり、

  • 拡散力(費用によって限定することも可能)
  • 絞ったターゲットへのリーチが可能
  • 今までリーチできなかったそうにアプローチが可能

です。

まず拡散力ですが、インフルエンサーは最初から多くのフォロワーを持っていますので、そのフォロワーに対してリーチすることが可能なので大きな拡散力があると言えます。

またインフルエンサーのフォロワーの数に対して費用が決まることが多いので、費用を決メタ上でインフルエンサーマーケティングをすることが可能になります。

またインフルエンサーのフォロワーが分かっていることで、自分たちでどのインフルエンサーがどのターゲットとなる人を有しているかが可視化されています。

なので自分たちの狙ったターゲットに対して、余計な費用をかけずに広告をすることができます。

狙ったターゲットに対してリーチが可能といことは、今まで手出しができなかったそうに対する広告も効果的に打つことが可能になります。

これら3つのメリットにプラスして、従来のマーケティングのメリットもあるインフルエンサーマーケティングはマーケティングの分野においてとても有意義に感じられます。

インフルエンサーマーケティングのデミリットやリスク

いいことづくしのインフルエンサーマーケティングにおいてもちろんのこと、デミリットやリスクもあります。

インフルエンサーマーケティングのデミリットは2つあり、

  • インフルエンサーの投稿が間違っていると広告にならない
  • インフルエンサーの投稿が広告に偏りすぎるとステマ感が出る

になります。

どちらもインフルエンサーの投稿に関しての問題点になります。

まず広告にならない投稿とは下記のような投稿になります。

View this post on Instagram

_______ My favorite dress💃💓 _______ 今年のピアノ発表会のお衣裳が決まったかも〜💃💓 有限会社Night1さん( @night1group )の「七分袖シフォンワンピース」(S/M/L/XL/3L 税込4926円)を着てみました。 ベルトは手持ちのものでアクセントつけてみました。 そのまま着るとストンとしたAラインのふわっとしたシルエットです。 カラーはBLACK・GARNET・ROSE GRAY・TEAL GREEN・NAVY・CHOCOLATの全6色。 私が着ているのは落ち着いた深みのあるレッドのGARNETです。 襟ぐりのギャザーがシフォン生地のふんわり感を際立たせていて、きれいなドレープでニュアンスが出るのがお気に入りポイントです。 身頃はシフォン生地とサテン生地のレイヤードになっていて、ひらひらとなびくとエレガント! 袖部分はシフォン生地だけでほどよい透け感があります。二の腕がだいぶ成長している私としては、いい感じに隠してくれる七分袖がありがたい! お腹周りもゆったりしていて楽です。お腹隠したい人も、今日はいっぱい食べるぞって日も、そしてマタニティの方にも着られそうな余裕があります。 それでいて生地のしなやかさでストンとしたシルエットになるのがイイところ。 そして最大のお気に入りポイントは上からすっぽり被って着られること。 後ろにファスナーはありません。後ろのファスナーは金属アレルギーの私にとっては天敵なのです!気づいたら首の後ろにボツボツができてたこと多数!! シンプルなデザインだから色々なシーンで手持ちのアイテムと合わせて着まわしできそう💓 結婚式の2次会や、ちょっとしたお出かけに活躍しそうです。 Night1さんの他のドレスもとってもかわいくて気になっているのでまたチェックしてみまーす😘 _______ #dress #chiffon #ootd #party #fashion #coordinate #style #outfits #dressshop #night1 #有限会社Night1 #ナイトワン #Night1style #ドレスショップ #ドレス #発表会 #パーティー #衣裳 #ワンピース #ワンピ #ファッション #コーデ #コーディネート #七分袖シフォンワンピース #GARNET #monipla #モニプラ #night1_fan #PR

A post shared by Yukie (@y.u.k.i_e) on

これだと誰かわからない人がドレスを着てるだけという投稿になってしまっています。

しかも投稿の文章も長めで切れていないので、読みにくくなってしまっています。

これをしてしまうと多くの方が見てくれる感じではなくなってしまっています。

また失敗の証拠にいいねの数が8と、だいぶ少ないです。

また投稿の内容も広告に偏っており、アカウントのギャラリーも#PRの投稿が多く、全くいいアカウントとは言えないです。

まとめ

インフルエンサーマーケティングをしっかりとやることで

  • 拡散力(費用によって限定することも可能)
  • 絞ったターゲットへのリーチが可能
  • 今までリーチできなかったそうにアプローチが可能

これら3つのメリットを得られることができます。

また従来のマーケティングである多くの方へのリーチという面でもできないのでインフルエンサーマーケティングを使わない手はないと思います。

しかし上記でも言ったとおり、インフルエンサーの選定ミスや、投稿のミスによってマーケティングとして機能しなかったり、ブランディングの低下につながるリスクもあります。

しかしそれらは、しっかりとした業者を使えば起こりえないことです。

まず最初は自分だけで対処せずに、専門家に相談してみてから、インフルエンサーマーケティングをやってみるほうがいいと思います。

下記の業者はいろいろな業者を分析した上で一番おすすめだと感じた会社なので、連絡してみるのもいいと思います。

インフルエンサーマーケティングをお手伝いできます!

最後までお読みいただきありがとうございました!

弊社でも全国対応のSNSサービスを提供中です!

私たち株式会社popteamが運営する「SOCIAL PANDA(ソーシャルパンダ)」では、全国のSNSマーケティングを実施している企業を対象に、SNSマーケティングオートメーションサービスの提供を実施しております。

以下のような課題を抱えている会社にはおすすめのサービスです!

・フォロワーをもっと増やして認知度を高めたい。

・いいねがもっとつくような写真や投稿をあげていきたい。

・フォロワーは増えたが、実際の集客につなげて行きたい。

SOCIAL PANDAでは、インスタグラム・ツイッターなど主要なサービスすべてに対応したサービスとなっております。また、単純に「フォロワーを増加させる」だけでなく、しっかりと「集客」や「購入」などのコンバージョンまでをサポート致します。

また、サービス導入いただいた企業様向けに、無料でSNS専門家によるアカウントコンサルティングサービスを実施しておりますので、是非ご検討いただければと思います。