「ホットペッパーの掲載料が高い！」とお思いの美容師さんは多いのではないでしょうか？最近はさらに値上げも行われ、ますま美容室にかかる負担は大きくなっています。
今やほとんどの美容室がホットペッパーに掲載しており、美容室を経営するなら必ず使わなければいけないという風潮すらあります。
今回は改めてホットペッパーの料金システムや集客効果をみていきたいと思います！
Contents
ホットペッパービュティーとは？
ホットペッパービューティーとは国内最大級のヘアサロン・リラク・ビューティーサロンの検索サイトです。
掲載サロン数は日本一に加え、カテゴリーに分けた検索機能、予約機能もついています。またホットペッパーから予約するとオトクな割引やポイントなどがついてくるのであえてこのサイトを通す人も多いです。
サイトの訪問者数は月間で600万人を超えています。
美容室を探している人がまず訪れるのがホットペッパービューティーのため、美容業界全体としてホットペッパービューティーに広告を出さないと集客できないという風潮が少なからずあります。
ホットペッパービューティーの料金システム
ホットペッパー掲載料、また値上げかぁ。。。リクルート怖いわー。目ん玉飛び出る価格だよ。月額ウン十万だよ。脱却できない美容室も、そろそろ本気で考えないとね。その値上げを聞いても期間限定であえて参戦してやろうかと検討中（笑）
— 佐々木ひとみ＠訪問美容 (@libertasalon) April 20, 2018
最低7万円から始まるというホットペッパービューティーの掲載料ですが運営会社は公式には料金を公開していません。
飲食業界でいうのところの「ぐるなび」「食べログ」などと料金体系は似ていますね。広告費をだしたぶんだけ掲載順位が上がるという仕組みになっています。
つまり「人気順」や「おすすめ」など上位に掲載されている店舗というのは単純に払っている広告料金の差によって決まっているのです。z
最低料金が70,000円、一番高価なプランだと730,000円となっています。
また、一度ホットペッパーに掲載するとやめにくい仕組みができています。このサイトには予約機能がついているため、掲載が突然なくなるとお客さんが困ることになります。そして結果的に毎月掲載料を払うことになるのです。
ホットペッパービューティーのデメリット
実際にホットペッパービューティーを使っている美容師さんの声を見てみるとあまりポジティブな内容ではないようです。
このドタキャンの殆どがホットペッパーからの予約。
うちのサロンは即日予約も可能なんですが、ネットから気軽に予約出来てしまうのがダメなのかと考えてしまいます。ホットペッパーしね。
みんな迷惑してんじゃん
月額ぼったくり年間契約ヤクザ。院長が1番可哀想😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
— プラズマベティの副院長💐29さい (@kuboyamaran) May 13, 2019
ホットペッパー予約キャンセル保証制度つけなよ
月額でぼったくってんだからさ
キャンセル料金くれ— プラズマベティの副院長💐29さい (@kuboyamaran) May 11, 2019
エステ＝ホットペッパー
なのは仕方ない…けど月額聞いてびっくり。
個人事業主にはきついよね。そんな私は一応R社出身w
— いずみや / 泥臭フリーママwebデザイナー (@olioli_web) May 17, 2019
インスタグラムの見せ方めちゃくちゃ上手な美容師さんが多いと思うんだけどプロフィールに貼り付けてるURLがホットペッパーの事多いんだけどなんでやろ？自分で作るとかした方が良くね？別にホットペッパー使わなくてもお客さん来るだろうし、クーポンと手数料とられる事もないのに。なんか理由あり？
— 木村直人 【air】 (@air_kimura) April 7, 2019
個人事業主である美容師さんにはちょっとお値段が高すぎるようですが、現状では集客には不可欠な存在なようです。
ホットペッパービューティーの集客効果
ホットペッパービューティーのサイト自体に訪問者が多いのでサイト内での露出が増えれば集客効果は見込めるでしょう。
しかし現在ホットペッパービューティーにはあまりにも多くの美容室が登録されているため、最安値の70,000円プランではほとんど露出ができず、集客に繋がらないということがほとんどです。
先述したように、高いお金を積んだお店が上位表示されるので実際の口コミがいくら良かったとしてもあまり効果はありません。
よって、高額な掲載料が払える大手の美容室が有利になるのはいうまでもないでしょう。
自社でホームページ集客を行い、予約機能を作ればホットペッパーに掲載する必要はないですが自社で運用するランニングコストを比較する必要があります。
SNSを使った集客の成功事例
ホットペッパーに掲載してそっから予約を取ることが常識とされていた美容業界ですが自社のインスタグラムアカウントを運用し、集客に繋げるという事例が増えてきています。
ALUBUM
ALBUMはInstagramのサロンアカウントでおそらく、一番有名な店舗です。
2015年１月からアカウント運用を始めて、現在ではなんと32万人ものフォロワーを誇る超人気サロンアカウント。
「トレンドヘアを毎月通える価格で提供」をコンセプトにしているALBUMは施術後のスナップ写真や、部屋アレンジのHowto動画を上げていて、思わず見ている人が行きたくなってしまうような投稿を目指しているようです。
SHIMA（シマ）
こちらも東京を中心に展開している有名サロンです。
クリエーターやアーティストから支持されるヘアサロンで、プロデュースしたヘアケア商品はLOFTなどとコラボし展開されています。
Instagramのフォロワーは3万人ほど。
SHIMAでも施術後の写真を載せたり、また投稿で割引キャンペーンなどを促して販促につなげているようです。
OceanTokyo（オーシャン トウキョウ）
こちらは絶大な人気を誇るメンズサロンです。
もちろんインスタグラムの運用にも力を入れており、スナップ写真はもちろんですが、そのスタッフのアカウントも圧倒的な数のフォロワーがいます。
知名度がある理由はインスタグラムでの発信にも起因しているかもしれません。
SNS運用代行会社
web制作会社にホームページ制作を依頼するのも良いでしょうが、美容室に関してはwebよりもインスタグラムなどのSNSなどの方が効果的と言えるでしょう。
特に若い女性などはインスタグラムで髪型を調べたり、おすすめ美容室を調べていることが多いです。
先述したようにインスタマーケティングに成功している美容室は何ヶ月後までも予約が埋まっているようです。
そしてそれらの美容室の多くがSNS運用代行会社にアカウント運用を依頼しています。ここで代表的な運用代行会社を紹介しておきます
DIGITAL PANDA
サービス導入した美容室に対して無料のコンサルティングを行なっています。
まとめ
美容室はホットペッパービューティーに掲載しないと集客が難しいと言われてきましたがSNSの台頭によって集客の形が変わりつつあります。一度集客方法を見直してみてください！
